Enpara’da Rızam Dışında 335.000 TL Harcama Ve Geri Ödeme Talebi

10.07.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Enpara.com kredi kartımla, telefon görüşmesi yaptığım sırada tamamen bilgim ve onayım dışında 6 adet harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin 3 tanesi sosyal medya üzerinden Facebook kaynaklı, diğerleri ise iki ayrı havayolu şirketi, iki otel ve bir online mağaza üzerinden gerçekleşmiş olup, toplamda yaklaşık 335.000 TL tutarındadır.

İşlemleri fark eder etmez aynı gün içinde Enpara müşteri hizmetlerini aradım ve o günden bu yana 6 gündür her gün düzenli olarak bankayı aramaya devam ediyorum. Buna rağmen tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadı, işlemler hâlâ provizyonda olmasına rağmen iptal edilmedi, bankanın kendi sistemleri üzerinden bu işlemleri durdurması gerekirken benden tek beklentileri ilgili firmaları tek tek aramam oldu. Boyner üzerinden yapılan yaklaşık 189.000 TL tutarındaki harcamayı, tamamen kendi çabamla Boyner müşteri temsilcilerini arayarak iptal ettirebildim, bu süreçte bankanın hiçbir katkısı ya da desteği olmadı.

Kartımdan rızam dışında çekilen ve hâlâ iptal edilmeyen tüm bu işlemlerin iptal edilmesini ve yaklaşık 335.000 TL tutarındaki bedelin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri güvenliğini sağlaması gereken Enpara’nın gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi ivedilikle gidermesini, ayrıca bu süreçteki ilgisizlik ve yönlendirme eksikliğinin de değerlendirilmesini istiyorum.