to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’da Rızam Dışında 335.000 TL Harcama Ve Geri Ödeme Talebi
10.07.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Enpara.com kredi kartımla, telefon görüşmesi yaptığım sırada tamamen bilgim ve onayım dışında 6 adet harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin 3 tanesi sosyal medya üzerinden Facebook kaynaklı, diğerleri ise iki ayrı havayolu şirketi, iki otel ve bir online mağaza üzerinden gerçekleşmiş olup, toplamda yaklaşık 335.000 TL tutarındadır.
İşlemleri fark eder etmez aynı gün içinde Enpara müşteri hizmetlerini aradım ve o günden bu yana 6 gündür her gün düzenli olarak bankayı aramaya devam ediyorum. Buna rağmen tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadı, işlemler hâlâ provizyonda olmasına rağmen iptal edilmedi, bankanın kendi sistemleri üzerinden bu işlemleri durdurması gerekirken benden tek beklentileri ilgili firmaları tek tek aramam oldu. Boyner üzerinden yapılan yaklaşık 189.000 TL tutarındaki harcamayı, tamamen kendi çabamla Boyner müşteri temsilcilerini arayarak iptal ettirebildim, bu süreçte bankanın hiçbir katkısı ya da desteği olmadı.
Kartımdan rızam dışında çekilen ve hâlâ iptal edilmeyen tüm bu işlemlerin iptal edilmesini ve yaklaşık 335.000 TL tutarındaki bedelin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri güvenliğini sağlaması gereken Enpara’nın gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi ivedilikle gidermesini, ayrıca bu süreçteki ilgisizlik ve yönlendirme eksikliğinin de değerlendirilmesini istiyorum.
Gelişme
10.07.2026 tarihinde saat 18:28’de Enpara Bank kredi kartımdan, Obilet firması üzerinden rızam ve onayım olmadan 54.975,26 TL tutarında uçak bileti harcaması yapılmıştır. İşlem Türk Hava Yolları’nın Taşkent – İstanbul seferi için, 16–18 tarihleri arasındaki uçuşlara ait olarak görünmektedir. Obilet firmasında ne üzerime kayıtlı bir üyelik ne de tarafımdan yapılmış herhangi bir bilet alımı yoktur, işlem tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez Obilet ile telefonla, e‑posta yoluyla ve canlı sohbet üzerinden defalarca kez iletişime geçerek, harcamanın bana ait olmadığını, kartın yasal sahibi olduğumu ve izinsiz bir işlem söz konusu olduğunu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen benden PNR kodu, bileti alan kişinin adı soyadı, T. C. Kimlik numarası gibi bilgiler istendi, ancak hile mağduru olduğum için zaten bu bilgilere sahip olmadığımı belirttim. KVKK gerekçe gösterilerek bilet ve alıcı bilgileri tarafıma paylaşılmadı, en önemlisi de açıkça izinsiz olduğunu ifade ettiğim bu harcama için herhangi bir iptal ya da iade işlemi yapılmadı.
Bu süreçte hem mağduriyetimin giderilmesi hem de hile olayının aydınlatılması için bağlı olduğum Mersin Osmaniye Karakolu’na, kaymakamlıktaki Tüketici Hakem Heyeti’ne, savcılığa ve CİMER’e başvuru yaptım. Buna ek olarak Şikayetvar üzerinden de durumu kayıt altına almak istiyorum.
Rızam ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin Obilet firması tarafından ivedilikle iptal edilmesini, 54.975,26 TL tutarındaki bedelin Enpara Bank kredi kartı hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak bu hile olayına karışan kişi veya kişilerin tespiti konusunda yetkili mercilerle iş birliği yapılmasını talep ediyorum.
Boyner üzerinden yapılan alışverişi kendi çabalarımla Boyner müşteri hizmetleri yardımıyla 189.222 TL değerindeki alışverişi iptal ettim geriye kalan 133. 227, 14 TL tutarında işlem iadesi kaldı iptalini rica ediyorum
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Geri dönüşünüzün bana bir faydası olsun lütfen yapılan harcamaların iptalini ve iadesini yapınız süreci kolaylaştrınız
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 23/07/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
10/07/2026 tarihinde yapılan onayım rızam dışında yapılan alışverişin 4 adeti iptal edildi 1 adeti Boyner 3 adeti Facebook olmak üzere geriye kalan benim onayım dışında yapılan 3D kodunun benim kimseye söylememe rağmen yapılan Obilet üzerinden yapılan 54.975,26 TL değerinde turnam.com üzerinden yapılan 60.593,68 TL değerinde yapılan harcamanın iptal iadesini talep ediyorum
