to read complaints and reviews, or file yours.Bloklu Hesapta Transfer Yapılamıyor, SMS Kaldırıldı Deyince Hâlâ Engelli
Enpara’da bulunan hesabım yaklaşık 2 gündür blokeli durumda ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mobil bankacılık blokemin kaldırıldığına dair Enpara’dan art arda iki kez SMS aldım, ancak buna rağmen hâlâ para transferi yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda artık telefonla destek verilmiyor ve sürekli yazılı görüşmeye yönlendiriliyorum. Yazışmalarda ise sadece “bekleyin” denilerek oyalandığımı hissettiğim, net bir çözüm, net bir açıklama veya süre bilgisi verilmeyen bir iletişim tarzıyla karşılaşıyorum. Hem hesabımı normal şekilde kullanamıyor hem de param üzerinde işlem yapamadığım için zor durumda kalıyorum.
Hesabımdaki blokajın nedeninin açık ve net şekilde, çelişkiye yer bırakmayacak biçimde tarafıma bildirilmesini ve para transferi dahil tüm bankacılık işlemlerimin derhal eksiksiz şekilde normale döndürülmesini, ayrıca blokemin kaldırıldığı söylenmesine rağmen hâlâ işlem yapamamla ilgili yaşattığınız mağduriyet hakkında yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Ya bırakın kardeşim aynini dediniz mobil bankacılık blokem kalktı şimdi de bakiyeye bloke koymak nedir benim güvenliğim içinmiş ben işlemi yapan benim diyorum daha güvenlik cart curt
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 24/07/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
