to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2–3 aydır Enpara’ya hesap açılışı için başvuruda bulunmaya çalışıyorum ancak her denememde “Enpara olarak şu an... başvurunu alamıyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Başvuru süreci için uygulamaya girip oradan yönlendirildiğim web sitesi üzerinden işlem yapıyorum fakat sistem her seferinde aynı
25 Mayıs tarihinde çalınan Enpara banka kartım için telefon bankacılığı üzerinden yeni kart talebinde bulundum. Aradan i...ki hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi, adresimi özellikle güncellemiş olmama rağmen kartın başka bir adrese gönderildiğini söyledi
"Bilgilendirme sağlandı, önlem alındığını düşünüyorum. Lütfen herkes dikkatli olsun."
Enpara Banka müşterisiyim. Kredi kartıma ödeme yapmış olmama rağmen tarafıma hâlâ KMH borcu yansıtılması kabul edilemez ...bir durumdur. Bugün ATM üzerinden “kredi kartı borcu öde” kısmını kullanarak 800 TL ödeme yaptım; ancak bu tutar kredi kartıma değil, KMH hesabıma aktarılmış görünüyor. Eğer bu uyg
Enpara’dan kullandığım 388.000 TL tutarındaki 12 ay vadeli kredimde 18 Mayıs tarihinde ödeme gecikmesi yaşadığım için ya...pılandırma yapıldı. Yapılandırma sırasında tarafıma faiz oranının 3,99 olduğu, erken kapama yapmak istediğimde ise kalan ana para borcum olan 388.000 TL ve sadece o aya ait faiz tu
22.05.2026 tarihinde Enpara üzerinden maaş hesabı açılımı için başvuru yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen t...arafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve başvurumla ilgili olarak hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi. Bu süreçte Enpara’dan ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla bir bil
Enpara nezdindeki hesabımın tamamen ve kalıcı olarak kapatılması için yaklaşık bir ay önce mobil şube üzerinden aranma t...alebi oluşturdum. Telefonla arandığımda özellikle “hesabım tamamen ve kalıcı olarak kapanacak mı” diye sordum ve bana evet denildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sadece mobi
Enpara nezdindeki ihtiyaç kredisi borcumu bir süredir ödeme güçlüğü yaşadığım için yapılandırmak istiyorum. Gecikmede ol...an bu kredi için yaklaşık 35 gündür defalarca telefonla Enpara müşteri hizmetlerine ulaşıyorum. Her aradığımda tarafıma sadece uygulamadan takip etmem gerektiği söyleniyor ancak u
"İlgi alaka ve hızlı çözüm için teşekkür ediyorum"
Enpara mobil uygulamasına giriş yapmak için internet şube şifremi unuttuğum...dan dolayı yeni şifre almak istiyorum, ancak iki gündür hiçbir şekilde iler
"Teşekkür ederim"
Poco X3 model yeni telefonuma Enpara uygulamasını yükledim, ancak iki gündü...r hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama içinde benden önce kimlik fotoğrafı,
Enpara mobil uygulamasına yaklaşık 2 gündür giriş yapmaya çalıştığımda, “Cihazınızda zararlı yazılım algılanması sebebiy...le girişiniz engellenmiştir. Cihazınızı bu yazılımlardan temizledikten sonra işleminizi tekrar deneyebilirsiniz.” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Telefonumda de
"Yapmak zorunda kaldığım yabancı para transferi sebebiyle ödediğim masraf iade edildi. Ancak Enpara ve anlaşmalı olarak hizmet aldıkları QNB Bank arasındaki iletişimsizlik bana çok daha ciddi maliyetlere sebep olabilirdi. Çabaları için teşekkür ederim ancak bu iki kurum arasında olmayan iletişimi çözmeleri başka müşterilerin mağduriyetine sebep olmamak adına çok önemli. Eski bir banka yöneticisi olarak bu konuya eğilmelerini önemle belirtmek isterim"
Dalaman’da ikamet ediyorum. 22 Mayıs 2026 tarihinde Enpara müşteri hizmetle...rini arayarak, yurt dışına çıkacağım için 01.06.2026 tarihinde QNB Ortaca Ş
Enpara kredi kartımla bu ay inşaat, otomotiv ve bayram masrafları nedeniyle toplam 581.000 TL civarında harcama yaptım. ...Bu tutarı tek seferde ödemekte zorlanacağım için borcumu taksitlendirmek ya da en azından ertelemek istedim. Önce bugün cep şube üzerinden iki defa taksitlendirme/erteleme talebi
Yıllardır sorunsuz şekilde kullandığım Enpara mobil bankacılık hizmeti, Android sürüm dayatması nedeniyle beni sistemin ...dışına itti. 2018’den 2025’e kadar Enpara müşterisiydim ve Android 7 yüklü, üst sürüme güncellenemeyen telefonumda yıllarca çalışan uygulama, sadece yeni versiyon şartı getirilmesi
"Çok teşekkür ederim. Şikayet sonrası çok hızlı bir şekilde aksiyon alındı."
Babamın vefatından sonra Enpara’daki ek hesaba faiz işlemeye devam ettiğini gördük ve yaklaşık iki buçuk aydır hem kartı...nı kapatmak hem de bu ek hesap borcunu kapatmak için müşteri temsilcilerine defalarca ulaştık. Telefonda her seferinde bize e‑posta atmamız gerektiği, tarafımıza geri dönüş yapılac
19.05.2026 tarihinde Enpara sanal kredi kartımla Migros Sanal Market üzerinden 1.558,90 TL tutarında alışveriş yapmak is...tedim, ancak işlem sırasında sistem hata verdi ve sipariş oluşmadı. Bunun üzerine önce Migros ve MoneyPay ile görüştüm, daha sonra da Enpara müşteri hizmetleriyle hem telefon hem c
27 Mayıs 2026 tarihinde Enpara kredi kartımda şüpheli bir işlem fark ettiğim için müşteri temsilcisini aradım. İşlemle i...lgili telefonuma ne bir şifre ne de başka bir güvenlik onayı gelmeden alışveriş yapıldığını söyledim. "Bu bazı ödeme koşullarında güvenlik onayı gelmeyebilir" yanıtını aldım. Görüş
Uzun yıllardır Enpara vadesiz hesabımı internet bankacılığı üzerinden hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Ancak yıllar...dır hesabıma ne web üzerinden ne de dijital kanallardan giriş yapamıyorum. İnternet bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda sistemde vasim olduğu belirtiliyor ve bu nedenle hesabı
27 Mayıs 2026 günü saat 21.58’de telefonuma İnatbox adlı uygulamayı apk olarak yükledim. Uygulamayı yükler yüklemez 22.0...1’de Enpara hesabımdan capcut üzerinden 199,99 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Bu işlem için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir şifre, onay kodu ya da onay ekran
Enpara business kartımı yıllardır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Kartımın limitine hiçbir şekilde haberim olmad...an kısıtlama getirilmiş. Bayram öncesi elimdeki 100.000 TL’yi harcamalarımı rahatça yapabilmek için kartıma yükledim, ancak kartı kullanmak istediğimde limit kısıtlaması olduğunu v
Yaklaşık 7 yıldır Enpara müşterisiyim ve bugüne kadar düzenli olarak her ay “ayın enparalısı” olmama rağmen son yaşadığı...m kampanya süreci beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Enpara’nın “3 ay üst üste ayın enparalısı olana faizsiz 25.000 TL taksitli avans” kampanyasını ay
Enpara’da normal hesap açıp ardından kredi kartı başvurusu yapmak istiyorum. Ancak hesap açılışı için istenen görüntülü ...görüşme aşamasında yaşadığım bedensel engel nedeniyle ciddi bir zorlukla karşı karşıyayım. %96 bedensel engelliyim ve ellerimi kullanmakta güçlük çekiyorum, bu nedenle görüşme sıra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
