Enpara telefon

Enpara.com üzerinde, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen adıma kredi kartı tanımlandığını Kasım ayında kredi risk merkezindeki kayıtlara bakarken tesadüfen fark ettim. Daha önce bana herhangi bir fiziki kart teslim edilmedi, şu anda kartın nerede olduğunu da bilmiyorum. Risk merkezinde görün...

Enpara ek hesabımda yaklaşık 50.000 TL tutarında, 72 gündür gecikmede olan bir borcum bulunuyor. Gecikmeye rağmen geriden gelerek ödemelerimi yapıyorum, arandığımda da telefonu açıp müşteri temsilcileriyle görüşüyorum. Bugün ise Enpara tarafından, benim borcumla ilgili olarak babam aranmış ve genel...

Enpara’da bulunan vadesiz hesabıma, aile bireylerimin erişmesini istemediğim için yaklaşık bir ay önce kendi isteğimle bloke koydurdum. Buna rağmen aile bireylerim, hesabımdaki blokeyi kaldırmak için defalarca talimat gönderdiler. Her seferinde Enpara müşteri hizmetlerini ben arayarak bu talimatlar...

05.11.2025 tarihinden bu yana Enpara hesabımı kapatmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen talebim yerine getirilmiyor. Y******* Ş***** isimli müşteriyim ve her defasında benden, beyaz bir kağıdın üzerine kimliğimi koyup selfie çekmem, açıklama kısmına “hesabımı kapatmak istiyorum” yazmam, imza, ...

Enpara hesabım için yeni bir hat aldım ve telefon numaram değiştiği için 2 aydan fazladır mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu sürekli eski numarama gönderiliyor ve ben bu koda erişemediğim için hesabıma giremiyorum. Durumu çözmek için müşteri hizmetlerini ar...

Enpara nezdinde yaklaşık 10 yıldır kullanılan şirket hesabıma ait Enpara kurumsal/ticari internet bankacılığı erişimim, yaklaşık 1 haftadır kapalı durumdadır. Bu nedenle şirket hesabımı internet üzerinden kullanamıyor ve işlemlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum. Banka tarafından talep edilen evra...

Enpara hesabım, telefonumda zararlı yazılım tespit edildiği gerekçesiyle benim talebim üzerine bloke edildi ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen bu blokeyi bir türlü kaldıramadılar. Süreç boyunca defalarca mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, boş bir kağıda kanallarımın tek...

Uzun yıllardır Enpara müşterisiyim. Şirket hesabım ve pos cihazım Enpara üzerinden aktif olarak kullanılıyor. QNB Finansbank ile birlikte olduğunuz dönemde hiçbir sorun yaşamazken, Enpara’nın QNB’den ayrılmasının hemen ardından şirket hesabıma tanımlı ek para limitim (KMH), banka prosedürü gerekçesi...

Yıllardır Enpara’dan hesap açtırmak istiyorum ancak “müşteri kriterlerimize uygun değilsiniz” cevabı dışında hiçbir somut açıklama alamıyorum. Enpara’da aktif bir hesabım olmamasına rağmen, yeni hesap açma başvurularım sistem tarafından sürekli reddediliyor. Yaklaşık 5 yıla yakındır defalarca, en a...

Enpara hesabımda 2 gündür 4.000 TL tutarında bloke görünüyor ve bloke nedeniyle paramı kullanamıyorum. Hesaba girdiğimde sadece “bloke var” ifadesi yer alıyor, bunun dışında hiçbir açıklama veya bilgilendirme yapılmıyor. Şu an Kosova’dayım ve yurt dışında olduğum için telefonla sağlıklı iletişim k...

Enpara kredi kartı borcum için yaklaşık 2 aydır hem telefon bankacılığı hem de çözüm merkezi üzerinden defalarca yapılandırma talebinde bulunuyorum, her seferinde “uygunluk durumunuz yok” cevabını alıyorum ve hiçbir şekilde ödeme kolaylığı sağlanmıyor. Yaklaşık 6 yıldır Enpara müşterisiyim, ilk def...

Enpara kredi kartımdan 07.12.2025 günü saat 23:00 suları civarında, bilgim ve onayım olmadan yurt dışı kaynaklı 2 adet işlem yapılmıştır. Bunlardan biri 4.999 TL, diğeri ise 59,99 TL tutarındadır ve bu işlemlerin hiçbiri tarafımca gerçekleştirilmemiştir. Durumu fark eder etmez Enpara’yı telefonla a...

05.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, alıcı banka Enpara olacak şekilde FAST/EFT havale ile önce 1.000 TL, ardından 5.000 TL olmak üzere toplam 6.000 TL gönderdim. İnternet üzerinde karşıma çıkan bir link üzerinden yönlendirildim ve bu süreçte yanıltıldığımı sonradan fark ettim. İşlem sıra...

Yurt dışında yaşıyorum ve bugün Enpara internet bankacılığına giriş yapmak isterken "Enpara kanallarını kullanamamaktasınız" şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu uyarı nedeniyle hesabıma erişemiyor, mobil uygulamayı da kullanamıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ekranda çıkan yönlendirm...

Enpara bireysel hesabım üzerinden 05.12.2025 ve 07.12.2025 tarihlerinde iki kez kredi kartı başvurusunda bulundum. Her iki başvurumda da SMS ile 'Talebiniz kredi politikalarımız çerçevesinde olumsuz değerlendirilmiştir' şeklinde otomatik bir dönüş aldım. Enpara sisteminde kayıtlı telefon numaram 053...