to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Kalan Limit Kısıtlaması Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
Enpara kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım ve yapılandırma kapsamındaki tüm borcumu dün itibarıyla tamamen ödedim. Buna rağmen kartım üzerindeki limit kısıtlaması hâlâ devam ediyor ve kartımla hiçbir şekilde harcama yapamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir bilgi verilmedi ve sorunumla ilgili yardımcı olunmadı. Borcumu eksiksiz kapatmama rağmen kartımın hâlâ kullanıma kapalı olması beni mağdur ediyor.
Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen devam eden bu limit kısıtlamasının acilen kaldırılmasını ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Enpara kredi kartımın tüm borcunu ödememe rağmen kartım “kısıtlı” durumda görünüyor ve 2 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kart borcumu tamamen kapattım ancak buna rağmen kartım hala açılmadı.
Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat net bir bilgi verilmedi, kısıtlamanın nedeni ve ne zaman kaldırılacağı konusunda açıklama yapılmadı. Borcu olmayan bir kartın bu şekilde kısıtlı tutulması hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Kredi kartımın derhal kullanıma açılmasını ve bu kısıtlamanın gerekçesiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/06/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
