Enpara Kredi Kartı Erken Kapatma Ücretinde Aşırı Yüksek Tutar Ve Çelişki

06.06.2026 tarihinde Enpara kredi kartım üzerinden 3 ay taksitli nakit avans kullandım. Ardından bu avansı erken kapatmak istediğimde, sadece 1–2 günlük süre için benden yaklaşık 1.750 TL civarında “erken kapama” farkı talep edildi.

08.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak M***** Hanım ile görüştüm ve taksitli nakit avansı erken kapatmak istediğimi belirttim. Görüşmede, 18.750 TL için toplamda 20.520 TL yatırmam gerektiği söylendi. Günlük faiz üzerinden hesaplandığında bu tutarın çok yüksek olduğunu ifade ettim, ancak önce bu parayı yatırmam gerektiği, sonrasında talep oluşturulabileceği ve gelen cevaba göre erken kapama farkının iade edilebileceği belirtildi. Çözüm Merkezi üzerinden yaptığımız yazışmada da bu kez tutarın 21.520 TL olarak göründüğünü fark ettim, ancak güvenlik gerekçesiyle bu ekranı görüntü olarak alamıyorum.

Şu an henüz herhangi bir ödeme yapmadım, çünkü talep edilen erken kapama farkının hem yüksek hem de tutarlarda çelişki olduğunu düşünüyorum. Taksitli nakit avansın erken kapatma tutarının, gerçekten günlük faiz işletilerek şeffaf bir şekilde yeniden hesaplanmasını ve benden talep edilen bu yüksek erken kapama farkının buna göre düzeltilmesini, gerekli ise fazla talep edilen kısmın hiç yansıtılmamasını istiyorum. Konu hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.