to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 16.000 TL Borç Sonrası Hesapta Bloke Kaldı
06.12.2026 tarihinde Enpara Ek Para hesabımda 10 günlük gecikme nedeniyle bloke konuldu. 16.000 TL tutarındaki Ek Para borcumun tamamını ödemiş olmama rağmen hesabımdaki bloke hiçbir şekilde kaldırılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir bilgi verilmedi, blokenin ne zaman kaldırılacağı konusunda açık ve anlaşılır bir açıklama alamadım. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen hesabımın hâlâ kısıtlı kullanılıyor olması beni mağdur ediyor.
Enpara’dan, borcumu eksiksiz ödediğim için üzerimde bulunan blokenin hangi gerekçeyle ve ne zamana kadar devam edeceğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve mümkünse blokenin bir an önce kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Enpara ek hesabım yaklaşık 3 aydır nedensiz şekilde blokeli durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ek hesabımda 15.000 TL tutarında para bulunuyor ve bu parayı kullanamadığım için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak görüşmelerden hiçbir sonuç alamadım, kimse net bir açıklama yapmadı ve blokenin kaldırılması için somut bir adım atılmadı.
Enpara’nın ek hesabımdaki 15.000 TL tutarındaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve hesabımı yeniden kullanıma açmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/06/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Konuyla ilgili halen net bir dönüş olmadı ve kısıtlama devam ediyor bu durum gerçekten insanı huzursuz ediyor çözüm merkezine yazdığımızda net bir cevap alamıyorum yardımcı olursunuz diye buradan yazmak istedim buradan da net bir cevap alamıyorum ayrıca ödeme geçmişimde hiç gecikme olmamasına rağmen bloke konuldu desteğinizi rica ederim
Hala bir dönüş olmadı
