to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesabımda Bildirimsiz Blokaj Ve Ticari Ödemelerim Engellendi
Enpara’da bulunan vadesiz hesabıma bugün saat 21.19 itibarıyla hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan “güvenlik sebebiyle bloke koyulmuştur” denilerek blokaj uygulandı ve ardından görüşme sonlandırıldı. Bu işlem sonrasında internet/mobil bankacılığa giriş dahil olmak üzere hiçbir bankacılık işlemini yapamaz hale geldim.
Hesabımda acil olarak gerçekleştirmem gereken ticari ödemelerim bulunuyor ve bu ödemelerin tamamı bu sebeple beklemede kaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt açabileceklerini, hesabımın durumunun ise sabah mesai saatlerinde ilgili birim tarafından kontrol edileceğini, o zamana kadar hiçbir işlem yapılamayacağını öğrendim. Tüm bu mağduriyetimi belirtmeme rağmen gece boyunca beklemek zorunda bırakıldım.
Herhangi bir somut gerekçe tarafıma iletilmeden ticari işlerimi doğrudan etkileyen bu tür bir blokajın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Vadesiz hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve işlemlerimi en kısa sürede sorunsuz şekilde yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Herhangi bir çözüm hala üretilemedi. İlgili kişiler blokenin ne zaman kaldırılacağı ile ilgili bilgi veremiyor. En erken 26.06.2026 tarihinde yani yaklaşık 4 gün sonra sonuçlanabileceğini iletmektedir. 4 gün boyunca hiçbir sebep gösterilmeksizin parama el konulmuştur. Yarına kadar sorunum çözümlenmez ise adli olarak hakkımı arayacağımı belirtmek isterim. Saygılarımla.
