Enpara Kartımla Online Ödeme Engeli Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yetersizliği

Enpara kartımla Fuzulev üyelik bedelimi Fuzulev’in kendi online ödeme ekranı üzerinden ödemek istiyorum ancak işlem gerçekleşmiyor ve ekranda “bankanızla görüşün” şeklinde hata alıyorum. Kart limitim dahilinde olmasına rağmen kendi paramı istediğim yerde kullanamamak son derece saçma ve mağdur edici bir durum.

Yaşadığım sorun üzerine Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece banka politikaları gereği bir şey yapamayacaklarını söylediler. Her aradığımda aynı cümleleri tekrarlayıp somut hiçbir çözüm sunmuyorlar, alternatif bir yol da önermiyorlar. Sürekli “banka politikaları” denilerek geçiştirilmek hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oluyor.

Ben Enpara kartımla Fuzulev’in online ödeme ekranından üyelik bedelimi sorunsuz şekilde ödeyebilmek, yani kartımın bu işlem için kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Kendi limitim dahilinde olan bir ödemeyi engelleyen bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve konuyla ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.