Reklamda Belirtilmeyen Özel Link Şartı Nedeniyle Kampanyadan Yararlanamama

Enpara’nın internet reklamlarında yeni müşterilere yönelik 75.000 TL’ye kadar sıfır faizli kredi kampanyasını görerek bugün Enpara’da hesap açtım. Güvenlik endişem olduğu için reklamda dolaşan özel linkleri kullanmayıp, doğrudan Enpara’nın kendi kanalları üzerinden başvurmak istedim.

Ancak hesabımı açmama rağmen kredi başvurusu ekranında kampanyalı ürün görünmedi ve sıfır faizli krediye başvuru yapamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanyadan yararlanabilmem için mutlaka özel linkler üzerinden başvuru yapmam gerektiği, kendi başvurumun bu nedenle kampanya kapsamına girmediği söylendi.

Reklamlarda sadece özel link şartı açık ve net bir şekilde belirtilmediği, ayrıca güvenlik endişesiyle bu linkleri kullanmak istemediğim için kendimi mağdur hissediyorum. Enpara’dan beklentim, yeni müşteri olarak açtığım hesap üzerinden 75.000 TL’ye kadar sıfır faizli kredi kampanyasından yararlandırılmam ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesidir.