Enpara Şirketim Uygulama Erişimi Ve Ticari Kart Kısıtlaması Borç Ödemesini Engelliyor

Enpara Şirketim üzerinden kullandığım ticari kredi kartımda az bir borcum kalmışken, şirketimi kapattım ve bu borcu da kapatmak istiyordum. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hem ticari kredi kartım kısıtlandı hem de Enpara Şirketim uygulamasına erişimim engellendi. Uygulamaya giremediğim için borcumu nasıl ödeyeceğimi ve takibini nasıl yapacağımı bilemez hale geldim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana vergi kaydım olmadığı için uygulamaya erişimin kapatıldığını, ödemeleri müşteri hizmetleri veya ATM’ler üzerinden yapabileceğimi söylediler. Uygulamanın benim için çok daha pratik olduğunu, bu devirde borcu olan bir müşterinin uygulamaya tamamen kapatılmasının mantıklı olmadığını belirttiğimde ise sürecin bu şekilde olduğu dışında bir açıklama yapılmadı.

Az bir borcum varken, borcumu kapatıp ilişiğimi kesmek isterken uygulamaya tamamen erişimimin engellenmesini ve ticari kartımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Uygulama kısıtlamamın en azından borç ödemesi ve hesap takibi yapabilecek şekilde kaldırılmasını ve borcumu rahatça ödeyebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.