Vaat Edilen %1,99 Faiz Oranı Yerine %4,79 İle Karşılaşıldı Ve Mağduriyet Yaşandı

12.07.2026 tarihinde Enpara’nın 50.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ve %1,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım. Kampanya şartlarını sağlayarak görüntülü görüşme ile müşteri oldum, gerekli tüm adımları ve işlemleri tamamladım ve ardından mobil uygulamaya giriş yaparak ihtiyaç kredisi başvurumu gerçekleştirdim.

Ancak başvurum onaylandığında, kampanyada vaat edilen %1,99 faiz oranı yerine yaklaşık %4,79 gibi çok daha yüksek bir faiz oranı ile karşılaştım. Bunun üzerine hem yazılı olarak hem de müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Bana kampanya tanımının yapılması için beklemem gerektiği, kampanyalı teklif mobilde göründüğünde yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi.

Enpara’nın kendi sitesinde ve duyurularında yayınladığı kampanya bilgilerinde bu şekilde bekleme veya tekliflerin sonradan tanımlanacağına dair herhangi bir bilgi yer almıyor. Bankanın paylaştığı kampanya şartlarına ve bilgilere güvenerek müşteri oldum ve işlem yaptım; buna rağmen şu an hem mağdur ediliyorum hem de net ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum.

İhtiyaç kredisi için baştan beri belirtilen %1,99 faiz oranının tarafıma uygulanmasını, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve konu hakkında açık, yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılması için Enpara’dan ivedi dönüş bekliyorum.