Enpara müşteri

Enpara kredi kartı borcumun BDDK’nın tanıdığı yasal hak kapsamında yapılandırılmasını talep ediyorum. 9 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, talebim “kriterler sağlanmıyor” şeklinde sözlü bir gerekçeyle reddediliyor. Oysa diğer üç bankadaki kredi kartlarımı tek seferde, kolayca y...

Enpara.com kredi kartımın (son 4 hanesi: 9798) borcunu yapılandırdıktan sonra tüm borcumu ödedim. Ancak 28 Ağustos’tan bu yana kartımda hâlâ işlem kısıtlaması bulunuyor ve 27.500 TL limitimi kullanamıyorum. Tüm alışverişlerim ve işlemlerim bu kısıtlamadan etkileniyor. Kartım Enpara uygulamasında akt...

Para çekmek istiyorum. Mobil bankacılığa gireceğim, şifre yanlış diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, temsilciye bağlanmak istiyorum. Kartın son 4 hanesini girin diyor, giriyorum, yanlış diyor. Adam akıllı muhatap alabileceğim bir insan yok. 2 saat robot ile görüştürüp beni daha da sinirlendiriyor....

Enpara ek hesabımda yaklaşık 80.000 TL borcum bulunuyor. Yaklaşık 2 aydır bu borcu yapılandırmak için başvuru yapıyorum ancak her seferinde “şu an uygun değildir” şeklinde yanıt alıyorum. Borcuma her gün faiz işliyor ve ödeme imkanım olmadığı için mağduriyetim giderek artıyor. Benzer bir durumu başk...

Enpara ek para hesabımda yaklaşık 2 aydır borcumu yapılandırmak istiyorum ancak bu süre boyunca defalarca denememe ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Yapılandırma işlemi için her seferinde “Şu an uygun değil” şeklinde yanıt alıyorum ve bu süreçte borcum h...

Enpara ek para hesabımda yaklaşık 38 bin tl borcum bulunuyor ve bu borcu bir süredir ödemekte zorlanıyorum. Yaklaşık 1 aydır sadece asgari tutarı yatırabiliyorum, bu nedenle borcum sürekli faiz işleyerek artıyor. Daha önce de bir kez olmak üzere toplamda iki kez yapılandırma talebinde bulundum, faka...

Enpara üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bugün erken ödeme ile kredimi tamamen kapattım. Ancak, 4-5 kez yaşadığım gibi yine sigorta ücretinin iadesi hesabıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, hareketlerde göründüğünü söylüyorlar fakat tutar hesabıma geçmiyor. Daha önceki kred...

6 Eylül tarihinde Enpara hesabım kapatıldı ve hesabımda yaklaşık 2 milyon tl tutarında param bloke edildi. Hesabımda kripto yatırım işlemi sonrası yüklü miktarda para girişi olduğu için hesabımın kapatıldığı belirtildi. Tüm işlemlerimin yasal kaynağını ve açıklamasını Enpara’ya ilettim, ancak benden...

Enpara kredi kartım, kredi ödemelerimin gecikmesi nedeniyle yaklaşık 2-3 aydır bloke edildi. Tüm borçlarımı çarşamba günü (yaklaşık 5 gün önce) mobil bankacılık üzerinden ödeyerek kapattım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kartımın üzerindeki blokaj hâlâ kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum. ...

Enpara bankasına ait kredi ve kullanmış olduğum Artı Para mevcuttur. Gelirim azaldığı için ödemekte güçlük çektiğimi defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak herhangi bir işlem yapılamayacağı bilgisi iletildi. Ben borcumu ödemek istiyorum ancak bankanın da bana bu konuda yardım etmesini istiyor...

06.09.2025 saat 14.30 civarında Enpara mobil uygulaması üzerinden faizsiz kredi başvurusu yapmak istedim. Ancak başvuru sırasında “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait nüfus cüzdanı bilgileri Kimlik Paylaşım Sisteminde bulunamadığından başvurunuzu alamıyoruz.” şeklinde bir hata mesajı aldım....

Enpara.com kredi kartı kullanıcısıyım. Daha önce kredi kartı borcumu yapılandırdım ve borcumu üç taksite bölerek düzenli şekilde ödedim. Tüm borcumu kapatmama rağmen, kartımın limiti uzun süredir kısıtlı durumda ve halen eski haline getirilmedi. Defalarca Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Yakın zamanda telefon numarası değişikliği yaptım. Enpara bireysel hesapta numara değişikliği yaptım fakat Enpara Şirketim uygulamasından numara güncelleme yapılması için dilekçe istendi. Yazıp gönderdim, günlerdir bekliyorum. Hâlen bir dönüş yok. Üç farklı müşteri danışmanı 'İlgileniyoruz' diyerek ...

Enpara hesabım 2023 yılından beri herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapıldı ancak hesabımın neden kapatıldığı konusunda detaylı bir açıklama alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ...

Enpara.com Debit kart başvurusu yapmak için 1 haftadır uğraşıyorum. Başvurumu Enpara mobil uygulaması üzerinden, Adana Seyhan ilçesinde gerçekleştirdim. Başvuru bilgilerimde herhangi bir eksiklik veya yanlışlık yok. İlk olarak çarşamba günü olmak üzere toplam 3 defa başvuru yaptım ve her seferinde “...

Enpara üzerinden defalarca (10’dan fazla) hesap açma başvurusu yaptım. Başvurularımı Enpara mobil uygulaması üzerinden, aralıklarla ve en son bugün olmak üzere gerçekleştirdim. Ancak her seferinde başvurum hiçbir gerekçe sunulmadan reddediliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçt...

22 Ağustos’ta Enpara müşteri hizmetleri yazılı kanalından ek para (KMH) yapılandırma talebinde bulundum. Aynı talebi 26 Ağustos ve 1 Eylül tarihlerinde de tekrar ilettim. Ancak, kredi kartı yapılandırmam için uygulama üzerinden anında bildirim ve işlem yapılırken, ek para yapılandırmam için hiçbir b...

Bugün Enpara mobil uygulaması üzerinden kredi hayat sigortası yaptırdım. Ancak sigortayı iptal etmek istediğimde uygulamada herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığını fark ettim. Poliçe numaram elimde mevcut. Sigorta ücretinin banka hesabımdan çekildiğini görüyorum ve işlemin tamamı mobil bankacılık ...

Enpara.com kredi kartımın (son 4 hanesi: 4119) borcunu yapılandırmıştım ve bu nedenle kartıma limit kısıtlaması uygulanmıştı. Borcumu erken kapamama rağmen, yaklaşık 3 saattir limit kısıtlamam kaldırılmadı. Bu süreçte alışveriş işlemlerimde kartımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve l...

05 Eylül 2025 tarihinde, Samsun ili Atakum ilçesi Yenimahalle Mahallesi’indeki tek QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma QR kod ile 35.800 TL yatırmaya çalıştım. ATM, tüm parayı aldıktan sonra herhangi bir dekont veya evrak vermeden arıza verdi ve parayı yuttu. İşlemi gerçekleştirdiğim Enpara he...