to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’nın Reklamındaki Faizsiz Kredi Şartının Gizlenmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Enpara’ya yeni müşteri olmak için görüntülü görüşme sonrası hesabımı açtırdım ve yaklaşık 27.12.2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden 75.000 TL faizsiz bireysel ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak amacıyla başvuru yaptım. Ancak başvuru sırasında veya öncesinde bana herhangi bir ek şarttan bahsedilmedi.
Kredi başvurumu yaptıktan sonra faizsiz krediden yararlanamayacağım, bu kampanya için Trendyol veya Hangikredi üzerinden başvuru ya da form doldurmam gerektiği söylendi. Oysa Enpara’nın televizyon reklamlarında ve internet sitesindeki kampanya bilgilendirmelerinde böyle bir şart açıkça belirtilmiyor, ben de bu ek koşullardan haberdar değildim.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde Trendyol veya Hangikredi üzerinden başvuru yapmam gerektiğini ilettiler, ancak kampanya duyurularında belirtilmeyen koşullar nedeniyle faizsiz kredi hakkımdan yararlanamamamı kabul etmiyorum. Enpara’nın kendi reklamlarında ve internet sitesinde duyurduğu kampanya içeriğine uygun olarak 75.000 TL faizsiz kredi hakkımın tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 05/01/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
