to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’da uzun süredir aktif olarak kullandığım hesabımın bugün, tarafıma sadece “banka politikası” denilerek kapatıldığını öğrendim. Herhangi bir yazılı ve ayrıntılı gerekçe paylaşılmadan böyle bir işlem yapılması hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici bir durumdur.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca banka politikası gerekçesi tekrar edildi, ancak hangi işlem, hangi kriter veya hangi gerekçeyle hesabımın kapatıldığına dair hiçbir somut açıklama yapılmadı. Bunun gibi tamamen keyfi görünen bir uygulama, sürekli olarak bankacılık işlemlerimi yürüttüğüm bir kurum açısından güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.
Enpara’dan, hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığına dair açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eğer hakkımda olumsuz bir değerlendirme veya şüpheli görülen bir işlem varsa bunun da ayrıntılı şekilde tarafıma bildirilmesini, sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Enpara’nın mobil uygulamasını ve hesabımı yaklaşık 2 ay öncesine kadar günlük harcamalarım ve ticari işlerimde aktif olarak kullanıyordum. Ancak herhangi bir uyarı ya da makul bir açıklama yapılmadan hesabım aniden kullanıma kapatıldı. Kapanmanın ardından müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın t...
Uzun zamandır aktif olarak kullandığım Enpara vadesiz TL hesabım, 22.01.2026 tarihinde “banka politikamız gereğince” denilerek herhangi bir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Yıllardır tüm bankacılık işlemlerimi Enpara üzerinden yapmama ve çevremdeki pek çok kişiye Enpara’yı tavsiye etmiş olmama rağmen...
2022 yılında uzun süredir severek kullandığım Enpara hesabım “şüpheli işlemler” gerekçesiyle bloke edilip kalıcı olarak kapatıldı ve o tarihten bu yana Enpara müşterisi olarak devam etmeme izin verilmiyor. Hesabın kapatılmasıyla ilgili tarafıma net, anlaşılır ve detaylı bir gerekçe iletilmedi. Yaşa...
Yorumlar