Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Enpara Hesabım Keyfi Olarak Kapatıldı Açıklama İstiyorum

Özcan
Özcan
Enpara
5 Ocak 16:581.528

Enpara’da uzun süredir aktif olarak kullandığım hesabımın bugün, tarafıma sadece “banka politikası” denilerek kapatıldığını öğrendim. Herhangi bir yazılı ve ayrıntılı gerekçe paylaşılmadan böyle bir işlem yapılması hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici bir durumdur.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca banka politikası gerekçesi tekrar edildi, ancak hangi işlem, hangi kriter veya hangi gerekçeyle hesabımın kapatıldığına dair hiçbir somut açıklama yapılmadı. Bunun gibi tamamen keyfi görünen bir uygulama, sürekli olarak bankacılık işlemlerimi yürüttüğüm bir kurum açısından güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.

Enpara’dan, hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığına dair açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eğer hakkımda olumsuz bir değerlendirme veya şüpheli görülen bir işlem varsa bunun da ayrıntılı şekilde tarafıma bildirilmesini, sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

3 Destek
5 Ocak 17:01 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

7 Ocak 15:29

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Enpara Hesabına Giriş Sorunu

Veysi
Veysi
Enpara
5 Ocak 23:341.004

Yaklaşık 8–9 aydır Enpara hesabıma ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan giriş yapamıyorum. Telefon numaramı de...

1 Destek

Şirket Hesabımın Ek Para Limiti Habersizce Kapatıldı, İş Süreçlerim Aksadı

Murat
Murat
Enpara
10 Aralık 2025 01:012.826

Uzun yıllardır Enpara müşterisiyim. Şirket hesabım ve pos cihazım Enpara üzerinden aktif olarak kullanılıyor. QNB Finans...

Kargo Bilgileri Paylaşılmadığı İçin Vize Evrakım Gecikti

Ozge
Ozge
Enpara
16 Şubat 11:521.288

Enpara ile uzun yıllardır çalışıyorum ve vize işlemlerim için bankadan ıslak imzalı hesap dökümü almam gerekti. Enpara’n...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Enpara Giriş Hatası

Enpara Giriş Hatası

Profil fotoğrafı
Ümit
Enpara Hesabımı Kapatmıyor

Enpara HesabımıKapatmıyor

Profil fotoğrafı
Cüneyt
Enpara 9500 Tl Param Var Bloke Olduğu İçin Kullanamıyorum

Enpara 9500 Tl ParamVar Bloke Olduğu İçin Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Celal
Enpara Kanallarım Aktif Hale Getirilmesi

Enpara KanallarımAktif Hale Getirilmesi

Profil fotoğrafı
İbrahim
Enpara Hesaba Girişim Yok

Enpara Hesaba GirişimYok

Profil fotoğrafı
Hüseyn
Enpara Gereksiz Yere Bloke Koydu!

Enpara Gereksiz YereBloke Koydu!

Profil fotoğrafı
Tolga

Öne ÇıkanKonular

Enpara Kategorileri