to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara hesabıma güvenlik gerekçesiyle konulan blokaj nedeniyle 4 gündür şube/uygulama girişi yapamıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Ne internet/mobil bankacılığa girebiliyorum ne de hesaplarımı kontrol edip herhangi bir bankacılık işlemi gerçekleştirebiliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece hesabımın güvenlik amaçlı bloke edildiği ve “size dönüş yapacağız” denilerek genel bir bilgi verildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ayrıntılı bir açıklama yapıldı ne de blokaj kaldırıldı.
Herhangi bir işlem yapamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Enpara’dan hesabıma konulan blokajla ilgili olarak ivedi şekilde telefonla aranarak detaylı ve net bir açıklama yapılmasını, güvenlik incelemesi tamamlandıysa da hesabımdaki blokajın derhal kaldırılarak hesaba erişimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Enpara internet bankacılığı hesabıma yaklaşık 5 gün önce hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan bloke konuldu. Tüm param bu hesapta olduğu için, şu anda hayatımı idame ettiremiyorum; yemek, iş ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Hesabımın neden bloke edildiğiyle ilgili müşteri hizmetleriyle de...
Enpara’da güvenlik sebebiyle 2 gündür mobil bankacılık erişimim kapatıldı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım aniden kapatıldı, sadece telefonla arandım ve ilgili birimlere iletildiği söylendi. Bu süreçte para transferi, bakiye görüntüleme ve diğer işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımın bi...
Enpara internet bankacılığı hesabıma dünden beri giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabıma güvenlik amaçlı bloke koyulduğu söylendi ve bir form doldurulup sorunun çözüleceği belirtildi. Ancak aynı gün içinde iki kez aramama rağmen ne arayan oldu ne de sorunla ilgili somut bir geliş...
Yorumlar