to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara ile QNB’den ayrılma sürecinden sonra ciddi mağduriyet yaşıyorum. Enpara müşterisi olarak para çekme ve para yatırma işlemlerimde artık büyük zorluklarla karşılaşıyorum. Oturduğum semtte QNB ATM’si bulunmuyor ve en yakın ATM’ye gidebilmek için uzun mesafeler katetmek zorunda kalıyorum.
Enpara’nın kendi ATM’sinin olmaması ve başka bankalarla da ortak ATM anlaşması yapmaması sebebiyle günlük bankacılık işlemlerimi neredeyse yapamaz hale geldim. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda mağduriyete neden oluyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir olumlu yanıt alamadım, çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi. Enpara’nın müşterilerini düşünerek acilen ya kendi ATM ağını genişletmesini ya da başka bankalarla anlaşma yaparak müşterilerinin para çekme ve yatırma işlemlerini kolaylaştıracak bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
27 Aralık 2025 günü saat 18:00 civarında Enpara hesabıma acil olarak para yatırmam gerekiyordu. Enpara’nın anlaşmalı olduğu QNB ATM’lerini kullanmak için önce Aksaray meydanındaki toplu ATM alanına gittim, ancak burada hiçbir QNB ATM’si bulunmadığını gördüm. Metro girişindeki toplu ATM’lerde de yine...
Uzun süredir Enpara kullanıcısıyım ancak yaklaşık 6 aydır yaşadığım ATM sorunu beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bulunduğum bölgede Enpara ATM ve anlaşmalı ATM sayısı yetersiz olduğu için çoğu zaman para çekmek zorunda kaldığımda başka banka ATM’lerini ücretli olarak kullanmak durumunda kalıyorum. B...
14 Kasım 2025 Cuma günü, İstanbul Şişli Perpa Ticaret Merkezi’nde bulunan QNB Finansbank/Enpara ATM’sinden hesabıma para yatırmak istedim. 20.000 TL’lik banknotu açarak ATM’ye yatırdım, ancak işlem sonucunda hesabıma yalnızca 18.000 TL geçtiğini fark ettim. Bunun üzerine Enpara müşteri hizmetleriyl...
Yorumlar