Enpara Müşteri Hizmetleri

Enpara’da bulunan hesabıma 20.08.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden “güvenlik sebebiyle” bloke konuldu ve o gün...den beri hesabımdaki 90.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. Hesabımdaki paraya erişemediğim için tüm finansal işlerim aksadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda...

Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve “Ayın Enparalısı” kampanyasından düzenli olarak faydalanıyordum. Yaklaşık son 3 aydı...r bu kampanyanın şartları öyle bir şekilde değiştirildi ki, sıradan bir kullanıcı için yerine getirilmesi neredeyse imkansız hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni şart...

19.08.2026 günü saat 15.00 civarında Enpara kredi kartımla Ankara Mamak Belediye Başkanlığı’na 3.705 TL tutarında bir öd...eme yaptım. Daha sonra ortaya çıkan bir sebepten dolayı bu ödemenin iptal edilmesi gerekti ve ben de işlemin üzerinden yaklaşık 15–20 dakika geçtikten sonra hemen Enpara müşteri hi...

Enpara cep şubeme Samsung s24 Ultra cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda “Cep şubemizde işlem yaptığınız esnada mobil c...ihazınıza uzaktan erişim yapıldığı tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz için oturumunuz sonlandırılmıştır. Cep şubemizi kullanmaya devam edebilmeniz için uza...

Enpara Şirketim vadesiz ticari hesabımda bulunan 750.000 TL üzerindeki bakiyeme, 19.08.2026 tarihinde saat 12.00 civarın...da herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaksızın bloke/kısıtlama uygulanmıştır. Hesabımı kuyumculuk sektöründeki ticari faaliyetlerim için aktif olarak kullandığımdan, bu işlem doğru...

Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve tüm kart ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen yaklaşık 3–4 aydır ek para hesabı...ma bloke uygulanmış durumda. Ek para limitim 15.000 TL ve faturalarımı bu hesaptan ödeyebilmek için ek paranın tamamını hesaba yatırdım, ancak bloke olduğu için bu parayı kullanamı...

Enpara’daki vadesiz hesabıma 19.08.2026 saat 21:50 civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan, güvenlik amacıyla denilere...k bloke konuldu. Gelen mesajda hesaplarıma güvenlik sebebiyle bloke konulduğu yazıyor ancak neden konulduğu ve ne yapmam gerektiği açıklanmıyor. Hesabımda yaklaşık 30.000 TL param...

Enpara’da bulunan hesabımdan 1780 TL tutarındaki param, bugün itibarıyla icra gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafıma bilgi... verilmeden çekilerek bloke edilmiştir. Ne SMS, ne e-posta ne de yazılı herhangi bir bildirim almadan, hesabımdaki paraya el konulmasını kabul etmiyorum. Durumu fark eder etmez En...

Enpara’nın yeni müşterilerine sunduğu 50.000 TL, 6 ay vade ve %1,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanm...ak için Enpara mobil üzerinden müşteri oldum. Ancak krediye başvuru yaptığımda sistem %5 civarında faiz oranı hesapladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kampanyadan yararlanmak...

Enpara ek hesabım için birkaç gündür yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde çözü...m alamıyorum. Ek hesabımı yapılandırmak istediğimi belirtiyorum, sistemde uygunluk olmadığı söyleniyor. Ne zaman uygun olacağımı sorduğumda ise “bilmiyorum” cevabından başka bir aç...

Enpara hesabıma 14.08.2026 tarihinde bir başkası tarafından EFT ile para gönderildi. EFT sırasında IBAN ve isim uyuşmazl...ığı olduğu için para Enpara hesabıma geri dönmesi gerekirken günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı ve beklemede görünüyor. 100.000 TL tutarındaki bu EFT’ye ait sorgu nu...

19.08.2026 tarihinde Enpara bankacılık hesabımdan tanımadığım, farklı bir kişiye ait IBAN’a iki kez 10.000 TL olmak üzer...e toplam 20.000 TL EFT gönderimini yanlışlıkla gerçekleştirdim. İşlemler gece saat 02.00 civarında oldu ve hatayı fark eder etmez hemen Enpara müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme...

Enpara Şirketim Cep Şube üzerinden Can Apartmanı hesabıma mobil bankacılıktan girmem yaklaşık yirmi gündür engellenmiş d...urumda. Uygulamaya girmeye çalıştığımda kullanıma kapalı olduğuna dair uyarı alıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde benden bazı evraklar istendi, ben d...

16 Ağustos Cumartesi gününden beri Enpara vadesiz hesabıma hiçbir açıklama ...yapılmadan bloke konuldu ve 4 gündür hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda yak...

Enpara’daki ek hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Blokenin ne zaman konulduğunu da bilmiyorum çünkü... tarafıma SMS, e‑posta veya uygulama içi bir uyarı gönderilmedi. Ek hesabıma olan borcumu kapatmak için hesabıma para yatırdığımda, ek hesabımı kullanamadığımı fark ederek blokeni...

Enpara’da bulunan hesabımda toplam 34.000 TL bakiyem olmasına rağmen, dün itibarıyla Sakarya 2. İcra Dairesi’nden gelen ...17.000 TL’lik icra dosyası gerekçe gösterilerek hesabımdaki tüm bakiyeye bloke konuldu. İcra tutarı 17.000 TL olmasına rağmen 34.000 TL’nin tamamına bloke uygulanmasını haksız bulu...

8 Ağustos tarihinde DeFacto iş başvurumla ilgili olduğunu söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. Başvurumun kabu...l edildiğini, işe giriş ve maaş işlemlerim için Enpara üzerinden hesap açmam gerektiğini belirttiler. Yönlendirmeleriyle Enpara mobil bankacılık üzerinden hesap açma işlemini gerçe...

Enpara nezdinde kurumsal müşterisi olduğumuz şirkete ait hesaplar, yaklaşık bir haftadır herhangi bir bildirim yapılmada...n ve gerekçe açıklanmadan kapatılmış durumdadır. Bunu, şirket hesaplarımıza aniden erişemeyince fark ettim ve Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “Banka politikaları gere...

Enpara bünyesindeki ek hesap (esnek hesap) borcumla ilgili olarak bir süredir ödeme güçlüğü yaşamaktayım. Borcumu kapatm...a niyetindeyim ancak gelir durumum nedeniyle bunu ancak düzenli ve makul taksitler halinde ödeyebiliyorum. Şu anda yalnızca hesabın işleyen faizini ödeyebildiğim için ana para borc...

Uzun süredir Enpara kredi kartı kullanıyorum ve beş yıldır da kart limitimi kullanıp yine kart üzerinden yüksek tutarlı ...ödemeler yapıyorum. Kredi kartımın limiti 148.000 TL olmasına rağmen bugün yapmak istediğim yüksek tutarlı ödemelerimi, Enpara sanal kart üzerinden defalarca denememe rağmen keyfi ...

Enpara hesabıma ATM üzerinden para yatırırken “işlem limiti doldu” uyarısı alıyorum ve hesabıma aylık sadece 100 bin tl ...para yatırma limiti tanımlı olduğunu öğrendim. Oysa internette ve genel bilgilendirmelerde Enpara’da hesaba 100 bin tl’ye kadar para yatırılabildiği belirtiliyor, bu nedenle kendim...