to read complaints and reviews, or file yours.Ek Para Hesabım Üç Aydır Bloke, Ödemelerim Kullanılamıyor
Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve tüm kart ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen yaklaşık 3–4 aydır ek para hesabıma bloke uygulanmış durumda. Ek para limitim 15.000 TL ve faturalarımı bu hesaptan ödeyebilmek için ek paranın tamamını hesaba yatırdım, ancak bloke olduğu için bu parayı kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden gerekli başvuruları yaptım. Bana, ödemelerimin düzenli yapılması ve bankanın uygun görmesi halinde blokenin kaldırılacağı şeklinde standart bir mesaj iletildi. Ödemelerimi zaten düzenli yapmama rağmen hâlâ herhangi bir iyileşme olmadı ve ek para hesabım üzerindeki blokem devam ediyor.
Ek para hesabımdaki blokenin en kısa sürede kaldırılmasını, hesabımdaki tutarı tekrar kullanabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/08/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
