Enpara Hesabımda Telefon Numarası Yanlış Ve Güvenlik Endişesi

8 Ağustos tarihinde DeFacto iş başvurumla ilgili olduğunu söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. Başvurumun kabul edildiğini, işe giriş ve maaş işlemlerim için Enpara üzerinden hesap açmam gerektiğini belirttiler. Yönlendirmeleriyle Enpara mobil bankacılık üzerinden hesap açma işlemini gerçekleştirdim. Hesapta kendi adıma ve kendi T. C. Kimlik numaramla kayıt bulunmasına rağmen, sistemde kayıtlı görünen telefon numarasının bana ait olmadığını fark ettim.

Bu durum üzerine beni arayan numarayı tekrar arayarak ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Numaranın sürekli meşgul ya da ulaşılamaz olması, ayrıca Enpara hesabımda kendi telefon numaram yerine farklı bir numaranın kayıtlı görünmesi nedeniyle hile şüphesi taşıyan bir durumla karşı karşıya olduğumu düşünüyorum. Enpara müşteri hizmetlerini aramama rağmen temsilciye bağlanamadım ve bu nedenle sorunu resmi kanallardan netleştiremedim.

Kişisel bilgilerimin ve bankacılık bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Enpara’dan, adıma açılan hesabın ve kayıtlı telefon numarasının detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse hesabın güvenlik amacıyla dondurulmasını ya da kapatılmasını ve bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından kötüye kullanılıp kullanılmadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.