Enpara Müşteri Hizmetleri

Dalaman’da ikamet ediyorum. 22 Mayıs 2026 tarihinde Enpara müşteri hizmetle...rini arayarak, yurt dışına çıkacağım için 01.06.2026 tarihinde QNB Ortaca Ş...

Enpara hesabımda tanımlı Ek Para limitimi yaklaşık bir aydır kullanamıyorum. Uygulamada Ek Para kısmına girdiğimde “kull...anılabilir Ek Para limiti 0” olarak görünüyor ve limitim olmasına rağmen herhangi bir şekilde kullanıma açılmıyor. Bu durumun neden kaynaklandığıyla ilgili herhangi bir bilgilendi...

12 Mayıs tarihinde Enpara banka kartımdan, güvenlik şifresi girilmeden, bilgim ve iznim olmadan online bir işlem yapılar...ak 1.182 TL tutarında harcama/para çekimi gerçekleşti. İşlem Şanlıurfa’da market alışverişi şeklinde online görünmesine rağmen bu harcamayı ben yapmadım ve kesinlikle onay vermedim...

Enpara kredi kartımda yer alan “Ayın Enparalısı” kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Mayıs a...yı için istenen aylık 10 harcama şartını sağladığımı, hatta 11 adet işlem yaptığımı düşünürken, bu harcamalar fiziki sayılmadığı gerekçesiyle kampanyadan yararlandırılmadım. Tüm öd...

Enpara kredi kartımla bu ay inşaat, otomotiv ve bayram masrafları nedeniyle toplam 581.000 TL civarında harcama yaptım. ...Bu tutarı tek seferde ödemekte zorlanacağım için borcumu taksitlendirmek ya da en azından ertelemek istedim. Önce bugün cep şube üzerinden iki defa taksitlendirme/erteleme talebi ...

17.02.2026 tarihinde Enpara hesabım üzerinden, Akbank nezdinde U*** Y**** adına kayıtlı hesaba sırasıyla 55.000 TL, 2.73...8 TL ve 20.000 TL olmak üzere üç ayrı EFT işlemi gerçekleştirdim. Daha sonra bu kişinin dolandırıcı olduğunu öğrendim ve gönderdiğim tutarların iadesi ile işlemlerin incelenmesi iç...

30.05.2026 tarihinde saat 19:28’de fast ile IBAN üzerinden Enpara hesabımdan 1.000 TL gönderdim. İşlemde para hesabımdan... çıkmış görünmesine rağmen ne karşı tarafa geçti ne de hesabıma geri döndü. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Şu ...

Yaklaşık üç gün önce Enpara hesabımdan başka bir bankadaki hesaba 40.000 TL tutarında cast transfer yapmak istedim. İşle...m esnasında güvenlik gerekçesiyle Enpara tarafından arandım, kimlik teyidi için sorulan tüm soruları eksiksiz ve doğru şekilde yanıtladım. Bu görüşmeye rağmen işlemim gerçekleştir...

Enpara’da adıma kayıtlı vadesiz hesabım yaklaşık 5 gün önce hiçbir uyarı yapılmadan tamamen kapatıldı ve tüm erişimim en...gellendi. Hesabımın içinde 109.000 TL param bulunmasına rağmen bu tutara şu anda kesinlikle ulaşamıyor, kullanamıyor veya başka bir bankaya dahi aktaramıyorum. Durumu öğrenir öğre...

Kredi kartı limitim ve kredi notum yüksek olmasına rağmen Enpara.com üzerinden kampanyalı ve düşük faizli ihtiyaç kredis...ine başvurdum, başvurum olumsuz sonuçlandı. Bunun belki de henüz müşterisi olmadığım için olduğunu düşünerek Enpara.com uygulamasını indirip “müşteri ol” adımlarını takip ettim. Tü...

26 Mayıs 2026 günü saat 15:30 – 16:00 arasında QNB Finansbank Kartal Şubesi ATM’si üzerinden Enpara hesabıma QR kod ile ...14.200 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM, parayı aldıktan sonra hiçbir uyarı vermeden doğrudan ana ekrana döndü ve hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Ekranda hata kodu çıkmadı, ...

Enpara’da yaklaşık 1–2 haftadır kullandığım hesabım, hiçbir somut gerekçe olmadan, tam bayram öncesinde 26.05.2026 tarih...inde bloke edildi. Hesabımda 350.000–400.000 TL civarında para bulunmasına rağmen bu blokaj nedeniyle parama kesinlikle erişemiyorum; bu yüzden söz verdiğim ödemeleri yapamadım, ku...

Enpara kredi kartımda yapılandırma yaptığım borcumu olduğunu unutup 21.05 tarihinde kart borcumun tamamını ödedim. Aslın...da borcum yapılandırılmış ve taksitlere bölünmüş olmasına rağmen sistem hiçbir şekilde uyarmadan kartın tüm borcunu tahsil etti. Bunu fark edince hemen müşteri hizmetlerini arayıp...

28.05.2026 tarihinde saat 23.48’de Enpara.com kredi kartımın sonu 9999 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “He...adout Brodway New York GB” adına 15.248,72 TL, 14.043,29 TL, 16.936,13 TL ve 15.849,32 TL tutarlarında, toplamda yaklaşık 75.000 TL’lik online alışveriş işlemi yapılmıştır. Son iki...

19.05.2026 tarihinde Enpara sanal kredi kartımla Migros Sanal Market üzerinden 1.558,90 TL tutarında alışveriş yapmak is...tedim, ancak işlem sırasında sistem hata verdi ve sipariş oluşmadı. Bunun üzerine önce Migros ve MoneyPay ile görüştüm, daha sonra da Enpara müşteri hizmetleriyle hem telefon hem c...

25.05.2026 tarihinden beri Enpara cep şube uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Enpara kanalların...ız kullanıma kısıtlandı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Herhangi bir belge, evrak ya da ek işlem talebiyle karşılaşmadım, sadece k...

Uzun yıllardır Enpara vadesiz hesabımı internet bankacılığı üzerinden hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Ancak yıllar...dır hesabıma ne web üzerinden ne de dijital kanallardan giriş yapamıyorum. İnternet bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda sistemde vasim olduğu belirtiliyor ve bu nedenle hesabı...

Yaklaşık bir haftadır Enpara üzerinden başvuru yapmak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden yaptığım 4–5 başvurunun t...amamı herhangi bir açıklama yapılmadan reddedildi. Her denememde sadece reddedildiğini görüyorum, fakat bunun nedenini öğrenemiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle de gör...

26.05.2026 tarihinde Enpara nezdindeki hesabıma, tarafıma gönderilen SMS’e göre “güvenlik amacıyla” bloke konuldu. Mesaj...da gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması halinde yeniden bilgilendirme yapılacağı yazmasına rağmen, o günden beri herhangi bir geri dönüş almadım. Bu blokaj nedeni...

Enpara hesabım güvenlik nedeni denilerek 1 gündür bloke durumda. Blokenin nedenine dair detaylı bir açıklama yapılmıyor,... sadece “güvenlik sebebiyle” denilerek geçiştiriliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bayram tatili nedeniyle bloke kaldırma işlemlerinin çalışmadığı, beklemem gerektiği sö...