Arancia Otel’de Yanıltıcı Bilgiler Ve Gizlenen Puanlar Tatilbudur’da

Tatilbudur üzerinden Alanya’da bulunan mc Arancia Otel için 25.09.2026–29.09.2026 tarihleri arasında, beş gecelik konaklama rezervasyonu yaptım ve site üzerinden kredi kartı ile 43.700 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyon öncesinde Tatilbudur’un sayfasında otelle ilgili ne puan, ne yorum ne de gerçek durumu yansıtan bazı fotoğraflar yer almıyordu. Bu bilgiler özellikle gizlenmiş gibi duruyordu.

Ödeme işlemini tamamladıktan sonra tarafıma gelen e-postada otelin puanının 5,2 olduğu yazıyordu. Otele gittiğimizde ise karşımıza çıkan manzara tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Otel genel olarak çok kötü durumdaydı, özellikle banyo ve ıslak zeminler resimlerde görünenden çok daha bakımsız ve kirliydi. Eklediğim fotoğraflarda da görüleceği üzere fayanslarda lekeler, derzlerde kirler ve genel anlamda hijyenik olmayan bir ortam vardı.

Bu yaşadıklarım üzerine Tatilbudur’un sitesinde otelle ilgili detaylı ve gerçekçi bilgi verilmediğini, puan ve yorumların görünmediğini, ödeme sonrasına saklanarak insanların yanıltıldığını düşünüyorum. Site üzerinden yaşadıklarımı anlatarak bir yorum yazdım ancak bu yorumum da uzun süre yayına alınmadı ve hâlâ “onay bekliyor” şeklinde görünüyordu. Bu nedenle durumu Ticaret Bakanlığı’na, Turizm Bakanlığı’na ve CİMER’e de ilettim.

Bu şikayetle amacım ücret talep etmek değil, insanların emek verip biriktirdiği paraların bu şekilde yanıltıcı, eksik ve gizlenmiş bilgilerle satılan tatillerde heba olmasının önüne geçilmesini istemektir. Tatilbudur’un otel puanlarını, yorumlarını ve tüm gerçek fotoğrafları şeffaf biçimde, ödeme öncesinde açıkça göstermesini ve kullanıcı yorumlarını keyfi şekilde bekletmeden yayımlamasını talep ediyorum. İnsanların tatil kararlarını doğru bilgiyle verebilmeleri için sitenin bu konuda tamamen şeffaf ve dürüst olması gerektiğine inanıyorum.