Enpara Müşteri Hizmetleri

Enpara Bank a. Ş. Kredi kartımı 15.08.2026 tarihinden itibaren neredeyse hiçbir kanalda kullanamaz hale geldim. Pos üzer...inden, internet alışverişlerinde, mobil uygulama, QR ödeme ve mail order işlemlerinde sürekli hata alıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “Enpara kartınız ile … firmasından yaptığını...

Enpara cep şubeme Poco X7 Pro cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda “Cep şu...bemizde işlem yaptığınız esnada mobil cihazınıza uzaktan erişim yapıldığı t...

Yaklaşık bir aydır Enpara mobil uygulaması üzerinden yaptığım altın alım‑satım işlemlerinde makas aralığının diğer kurum...lara kıyasla aşırı yüksek olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Önceden Enpara’da makas bu kadar açık değildi; ancak son dönemde alım ve satım arasındaki fark öyle arttı ki ...

22.08.2026 tarihinde saat 02:07, 02:21 ve 02:22’de Enpara kredi kartımdan toplam 2.849,85 TL tutarında, her biri 949,95 ...TL olan üç adet harcama yapılmıştır. Bu işlemleri ben yapmadığım halde kartımdan provizyon düşmüş ve ekstrede özellikle iyzico /perlatasarimtr. C Yozgat TR şeklinde bir işlem görün...

Enpara’da bulunan vadesiz hesabıma ve kredime 14 Ağustos tarihinde, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan güvenlik gerekçes...iyle bloke konuldu. Mobil bankacılığa giriş yapamıyor, uygulamada tüm kanalların kullanıma kapalı olduğu uyarısını görüyorum. Aynı şekilde ATM’lerden de kredi ödemesi yapmama izin ...

Enpara kredi kartımı 13 Ağustos tarihinden bu yana bazı firmalarda kullanamıyorum. Par Ticaret, Sabah Yıldızı Koştular G...ıda ve Mintaş Gıda gibi iş yerlerinin fiziki pos cihazlarında ödeme yapmaya çalıştığımda “banka politikaları gereği güvenlik nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıy...

Enpara.com kredi kartım, yapılandırma borcumu ödeyip bitirmeme rağmen arada...n aylar geçmesine rağmen kredi kartımı kullanıma açılmamıştır. Müşteri hizm...

Enpara’daki Ek Hesap borcumu bugün mobil uygulama üzerinden ödememe rağmen Ek Hesap’ım hâlâ açılmıyor ve kullanıma kapal...ı görünüyor. Şu an Ek Hesap bakiyem sıfır görünmesine rağmen limite erişemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bakacağız” şeklinde genel ...

21.08.2026 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ya...parak ilk kez müşteri oldum ve aynı anda vadesiz hesap ile kredi kartı açıl...

Enpara kredi kartımdan daha önce sorunsuz şekilde nakit avans kullanabiliyorken, kredi kartı borcumu dün itibarıyla tama...men ödememe rağmen nakit avans limitim hiçbir şekilde açılmadı. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sadece “bankamız politikaları” gibi genel bir ifade görüyorum, net bir g...

Enpara kredi kartı bilgilerim iznim ve bilgim dışında ele geçirilmiş ve 21.08.2026 ile 22.08.2026 tarihlerinde Udemy, St...eam ve farklı firmalar üzerinden toplam 13.872,31 TL tutarında 20 adet işlem provizyona düşmüştür. Bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım ve kartımı da fiziki olarak kimseyle paylaşm...

21.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:20 civarında Enpara hesabımdan havale işlemi yapmak isterken bir anda hesabım blok...e oldu ve o andan itibaren internet bankacılığına giriş yapamaz hale geldim. Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda “Cep Şubesi kullanımınıza kapalıdır” uyarısı alıyorum ve hiçbir ş...

Enpara’da yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım vadesiz hesabım, 2025’in sonlarına doğru hiçbir gerekçe belirtilme...den bir gecede kapatıldı. Ertesi gün internet bankacılığına girmeye çalıştığımda girişimin engellendiğini gördüm ve hesabıma ile içindeki bakiyeye ulaşamaz hale geldim. Müşteri hi...

2012 yılından beri Enpara müşterisiyim ve Haziran ayından bu yana yatırım hesabım üzerinden enr fonları ile nemalandırma... yapıyorum. 20.08.2026 tarihinde hem fon satış hem de fon alış emirlerim bulunuyordu. Ancak enr fonlarının nemalandırma hatasından kaynaklı olarak hesabım bir anda yaklaşık 33.000 ...

Enpara kredi kartımın tüm borcunu ödememe ve yapılandırma sürecimin 05.07.2016 tarihinde bitmiş olmasına rağmen kartım ü...zerindeki limit kısıtı 40 günden fazla süredir hâlâ kaldırılmadı. Kartım açık olmasına rağmen limit kısıtı nedeniyle hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Enpara müşteri hizme...

Uzun süredir, yaklaşık beş yıldır Enpara vadesiz hesabımı, ek para limitimi ve Enpara kredi kartımı düzenli olarak kulla...nan bir müşteriyim. Hesabımda ay boyunca 100 bine yakın para girişi ve çıkışı oluyor, aktif olarak Enpara’yı kullanıyorum. Bugün hiçbir borcum olmamasına rağmen ek para limitimin y...

19.08.2026 tarihinde saat 16:40 civarında Enpara bireysel hesabımdan yanlışlıkla Garanti Bankası’nda bulunan bir seyahat... acentesi hesabına 24.840 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem detaylarında para transferi “karşı bankaya ulaştı” şeklinde görünüyor, ancak tutar halen hesabıma iade edilmedi. Yan...

18.08.2026 tarihinde saat 16:03 sularında QNB Enpara Şaşmaz şubesi ATM’sinden 14.300 TL para çekme işlemi yaptım. ATM ar...ızası nedeniyle para bölmesi açılmadı ve tutarı fiziken alamadım, ancak işlem dekontunda da gözüktüğü üzere 14.300 TL hesabımdan düştü. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ...

Enpara üzerinden 20.08.2026 tarihinde saat 16.00–16.20 arasında yanlış IBAN’a 1.000 TL tutarında para transferi gerçekle...ştirdim. İşlem sonrasında IBAN’ın hatalı olduğunu fark ettim ve karşı tarafa ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap alamadım. Yaşanan durum üzerine hem Enpara müşteri hizmetl...

Enpara hesabımda yaklaşık 2 aydır 20.000 TL param bloke durumda ve bu süre içinde parama kesinlikle ulaşamıyorum. Hesabı...mda bloke olduğunu gördüğüm anda Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana net bir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunum hâlâ çözülmedi. Blokajın neden uygulandığı ve ne za...