Enpara Müşteri Hizmetleri

Enpara kredi kartımı ilk defa kullandım ve bir kez taksitli nakit avans çektim. Çektiğim taksitli nakit avansın ilk taks...itini de zamanında ve eksiksiz olarak ödedim, hiçbir şekilde gecikmeli bir ödemem olmadı. Ödememi yaptıktan sonra avans limitimin güncellenmesini beklerken, mobil uygulamada avans...

Enpara kredi kartımla csfloat isimli internet sitesine yaklaşık bir gündür ödeme yapmaya çalışıyorum ancak işlemlerim he...r seferinde banka tarafından reddediliyor. Ödeme ekranında sürekli hata alıyor ve para transferini gerçekleştiremiyorum. Bu durum üzerine Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

Enpara kredi kartımdan 12 Nisan akşamı bilgim ve onayım dışında, üstelik yurt dışından birden fazla işlemle toplam 86.25...4 TL harcama yapılmıştır. İşlemler sırasında bana herhangi bir SMS, bildirim veya onay isteği gelmemiş, iki adımlı doğrulama yapılmamıştır. Bu yüzden hem güvenlik zaafiyeti hem de ...

Enpara müşteri hizmetleri tarafından gecikmeli borcumla ilgili olarak gün içinde defalarca telefonla aranıyorum. Birkaç ...kez “aramak yerine sadece SMS ile bilgilendirme yapılmasını” talep etmeme rağmen, her gün yaklaşık 20 kez telefonla rahatsız edilmeye devam ediliyorum. Borçla ilgili bilgilendirme...

Uzun süredir Enpara kartı kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 4 ay önce Enpara banka kartım banka tarafından kapatıldı ve ...o günden bu yana tekrar başvuru yapamıyorum. Sistemde yeni kart başvurusu yapmak istediğimde başvuruya devam edemiyor ve kart alamıyorum. Hesabım ve kartım kapatılmadan önce hiçbi...

Enpara’da bulunan bireysel hesabımı dün gece saat 01.00’den itibaren sorunsuz kullanamıyorum. Önce dün belirli bir saatt...en sonra yapmak istediğim havale işlemleri iptale dönmeye başladı, bugün ise hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar d...

16 Nisan 2026 günü saat yaklaşık 13.30 sularında Enpara.com’daki vadesiz hesabımdan bilgim ve onayım dışında 8.000 TL’ni...n üzerinde para çekimi gerçekleştirildi. İşlem, benim herhangi bir girişim ve onayım olmamasına rağmen yurt dışından ve dolar cinsinden yapılmış görünüyor. Hatta daha yüksek tutard...

16.04.2026 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden Enpara ihtiyaç kredisi adı altında 165.000 TL tutarında, 13 ay va...deli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak, acentesi oldukları QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş. tarafından adıma bir hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve ...

Enpara bireysel mobil bankacılık uygulamasına 16.04.2026 sabah 09:00’dan beri giriş yapamıyorum. Uygulama her seferinde ...“cihazınızda zararlı yazılım bulduk” şeklinde hata veriyor. Farklı 2 cihazdan daha giriş yapmayı denedim, ancak tüm cihazlarda aynı uyarı ile karşılaştım ve hesabıma ulaşamadım. M...

Çocuğum 18 yaşını doldurduktan sonra Enpara’dan yeni hesap açılışı için başvuru yaptık. Yaklaşık 1 aydır beklememize rağ...men hesap hâlâ açılmadı, ne eve gelen oldu ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca Enpara müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen somut bir adım a...

Enpara kredi kartı borcumun BDDK’nın kredi kartı yapılandırma düzenlemesine göre yapılandırılması için 16.04.2026 tarihi...nde müşteri hizmetlerini aradım. Toplam yaklaşık 300.000 TL olan kredi kartı borcumu 24 ay vade ile BDDK mevzuatına uygun şekilde yapılandırmak istediğimi ilettim. Görüşme sırasın...

13 Nisan saat 13.27’de Hatay İskenderun’da bulunan QNB ATM’sinden Enpara hesabıma 14.000 TL para yatırdım. İşlem sırasın...da ATM ekranda “işlem başarısız” uyarısı verdi, ancak paramı da geri vermedi. Buna rağmen 2 gün sonra hesabıma sadece 8.000 TL geçti, yatırdığım tutarın 6.000 TL’si eksik görünüyor...

Enpara kredi kartım gecikmeden dolayı nakit avansa kapandı, ben de tüm borcumu 5 Şubat’ta tamamen ödedim. Aradan yaklaşı...k 2–3 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ hiçbir şekilde kullanıma açılmadı, ne nakit avans ne de normal harcama yapabiliyorum. Kart limitim 37.500 TL olmasına rağmen bu kadar süredir ...

Enpara uygulamasındaki “Ne Kazandım” özelliği üzerinden 1.110 TL tutarında bir kazancım görünmesine rağmen, bugün itibar...ıyla bu tutarı hesabıma aktaramıyorum. Uygulamada kazandığım bakiye olarak görünmesine rağmen, hesap bakiyemde yer almadığı için çekim veya kullanım yapamıyorum. Kazandığım tutar ...

15 Nisan tarihinde saat 18:00–23:00 aralığında Enpara hesabıma bağlı sanal kartımdan bilgim ve onayım olmadan 3 kez 599 ...TL olmak üzere toplamda 1.797 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem detaylarında “TikTok Ads Dublin” ibaresi görünmektedir, ancak ben bu firmayla herhangi bir alışveriş, üyelik ya ...

Yaklaşık 6 aydır Enpara’daki ek hesabımın borcunu yapılandırmak istiyorum ancak her defasında “yapılandırmaya uygun deği...l” denilerek talebim reddediliyor. Şu an ek hesap borcum yaklaşık 154 bin tl’ye ulaştı ve her ay sadece faiz olarak 8 bin tl ödüyorum. Bu durum beni maddi olarak çok zorluyor. Müş...

Enpara kredi kartı ödemem 8–10 gün gecikmiş olmasına rağmen, her gün defalarca kez telefonla aranmaktan ve aramalardaki ...üsluptan dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Aramalarda, ödememe sebebini sorgulayan, “birinden borç bulun” gibi yönlendirici ve benim mahremiyetimi aşan, kanunsuz olduğunu düşündü...

Enpara’dan daha önce hiç hesabım olmamasına rağmen yaklaşık 2026 Ocak sonundan beri vadesiz hesap açmaya çalışıyorum. İk...i aydır sürekli uygulama üzerinden başvuru yapıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Her aradığımda müşteri hizmetleri bana uygulamayı silip tekrar yüklememi söylüyor, ben de den...

15.04.2026 tarihinde gece saat 01.20 sularında Enpara kredi kartımın (son dört hanesi 3771) üzerinden, yurt dışı kaynakl...ı internet sitelerinde toplam 18.948,63 TL tutarında dört adet işlem yapılmıştır. Kartım o esnada fiziksel olarak yanımdaydı ve bu harcamalar tamamen bilgim ve onayım dışında gerçe...

14.04.2026 sabahı saat 03:56 civarında kredi kartımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Steamgames.com üzerinden her bir...i yaklaşık 4.557 TL olmak üzere aynı tutarda 3 adet işlem yapılmış, toplamda yaklaşık 300 USD karşılığı 13.671 TL tutarında harcama provizyona düşmüştür. Steam’e ait herhangi bir ü...

06.03.2026 tarihinde Enpara cep şubesinden 250.000 TL tutarında, 13 ay vade...li ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Enpara Tam Koruma K...