to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Sonucu Çekilen 14.300 TL’nin Hemen Hesaba İadesi
18.08.2026 tarihinde saat 16:03 sularında QNB Enpara Şaşmaz şubesi ATM’sinden 14.300 TL para çekme işlemi yaptım. ATM arızası nedeniyle para bölmesi açılmadı ve tutarı fiziken alamadım, ancak işlem dekontunda da gözüktüğü üzere 14.300 TL hesabımdan düştü.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturulduğu, konunun araştırılacağı söylendi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.
ATM arızasından kaynaklanan bu hatanın en kısa sürede incelenerek 14.300 TL’nin tekrar hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/08/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Çözüldü ama 3 gün paramı bağladı o yüzden yıldızım 1
