Yanlış IBAN’a Gönderilen 1.000 TL’nin Geri Ödemesi İçin Acil Destek Talebi

Enpara üzerinden 20.08.2026 tarihinde saat 16.00–16.20 arasında yanlış IBAN’a 1.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında IBAN’ın hatalı olduğunu fark ettim ve karşı tarafa ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap alamadım.

Yaşanan durum üzerine hem Enpara müşteri hizmetleriyle hem de canlı destekle iletişime geçtim ancak her iki taraf da çözüm sunmak yerine birbirine yönlendirmekle yetindi. Yanlış IBAN’a giden paranın iadesiyle ilgili net bir bilgi veya somut bir yardım alamadım.

Yanlış hesaba gönderilen 1.000 TL’nin, ilgili prosedürler işletilerek mümkünse karşı tarafla irtibata geçilmesi ve hesabıma iade edilmesi konusunda Enpara’dan acil olarak destek bekliyorum. Bu süreçte gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.