Enpara Hesabım Aniden Bloke Oldu, Cep Şubesi Kapalı Ve Açıklama Bekliyorum

21.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:20 civarında Enpara hesabımdan havale işlemi yapmak isterken bir anda hesabım bloke oldu ve o andan itibaren internet bankacılığına giriş yapamaz hale geldim. Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda “Cep Şubesi kullanımınıza kapalıdır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.

Bloke sonrası Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açıldığı söylendi, ancak neden bloke olduğu ve ne kadar sürede çözüleceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Hesabımı aktif şekilde kullandığım için bu belirsizlik hem mağduriyete hem de ciddi zaman kaybına yol açıyor.

Enpara’dan, herhangi bir gerekçe sunulmadan kapatılan cep şubemin ve hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve bloke sebebi ile süreç hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.