Enpara Müşteri Hizmetleri

Enpara mobil bankacılık uygulamasına girmek istediğimde üç gündür “Cep Şubesi kullanımınıza kapalıdır” uyarısı alıyorum ...ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu nedenle hem hesap hareketlerimi göremiyor hem de bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konu hakkında henüz Enpara müşteri hizmet...

Enpara kredi kartıma ait tüm borcumu geçen ay eksiksiz şekilde ödedim ve borç hanemde 0 TL olarak görünüyordu. Bu ödemed...en sonra kartı bir daha hiç kullanmadım. Buna rağmen bugün hesap detaylarıma baktığımda, son ekstreden kalan borç 0 TL olmasına karşın “güncel dönem borcu” olarak 212,77 TL yansıtı...

Enpara’da bulunan vadesiz hesabıma yaklaşık 40 gündür MASAK gerekçesiyle bloke konulduğu, ancak tarafıma hiçbir somut de...lil veya yazılı gerekçe sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda bulunan yaklaşık 361.000 TL’nin tamamı bu blokeden dolayı kullanılamaz durumda. Enpara’nın fiziki şubesi o...

Enpara kredi kartı borcumu 9 ay taksit ile yapılandırdım, 2 taksit ödedikten sonra ise 3. taksitin geleceği dönemde 18.0...8.2026 tarihinde kalan borcun tamamını tek seferde kapattım. Borcumu tamamen ödememe rağmen kartımın kullanılabilir limiti hâlâ açılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arad...

Bugün Yes Oto Kiralama tarafından Enpara kredi kartıma 2.269 TL tutarında iade işlemi yapıldı. Güncel kart limitim 6.000... TL olmasına rağmen kullanılabilir limitim 1.711 TL görünüyor. Yapılan bu iade tutarının, diğer bankalarda olduğu gibi, anında kullanılabilir limitimin üzerine eklenmesi gerekirken...

Uzun süredir ticari faaliyetlerimizde aktif olarak kullandığımız Enpara Şirketim ticari banka hesabımız ve buna bağlı ba...nka/kredi kartlarımız, 31 Ağustos’u 1 Eylül’e bağlayan gece hiçbir somut gerekçe tarafımıza açıklanmadan bir anda kullanıma kapatıldı. Tamamen faturalı çalışan, para giriş ve çıkış...

01.09.2026 tarihinde gece saat 04.00 suları civarında Enpara kredi kartımdan benim bilgim ve onayım dışında PlayStation ...ibareli işlemler yapılmış ve yaklaşık 10.000 TL civarında harcama yansımıştır. İşlem açıklamasında “PlayStation London GB Bursa” ifadesi görünmekteydi ve bu harcamaları kesinlikle ...

01.09.2026 tarihinde saat 02:47’de Enpara Şirketim kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Zara internet alışverişi ol...arak görünen 7.119 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem tek seferde görünmekte olup, kartım fiziksel olarak o sırada da bende bulunmaktaydı ve herhangi bir şifre, SMS onayı ...

Enpara kredi kartımın kullanılabilir limitinin tamamı, benden hiçbir onay alınmadan ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan y...alnızca eğitim ve sağlık harcamalarında kullanılmak üzere başka bir alana aktarılmış. Kendi şahsi kredi kartımın tüm limitinin, haberim olmadan ve iznim olmadan bu şekilde kısıtlan...

Enpara şirket hesabımı 31.08.2026 günü saat 16.00 civarında hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan aniden kapattını...z. Hesabıma giriş yapamıyorum ve “banka politikaları gereği” şeklinde genel bir hata dışında hiçbir açıklama göremiyorum. Bu hesap, iş yerimin tüm ödemelerini, SGK ödemelerimi ve ...

Enpara kredi kartımı kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık iki haftadır nakit avans, ek para ve limit artırımı işlemler...ini yapamıyorum. Sistem üzerinden denediğimde bu işlemler sürekli reddediliyor ve kullanıma açılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece şu an için olumlu yanıt verem...

31.08.2026 tarihinde saat 02:36 civarında Enpara vadesiz hesabımdan kendi Enpara hesabıma 1.000 TL para yatırdım. Ancak ...bu para, benim bilgim ve onayım dışında kendi kendine farklı bir hesaba EFT olarak gönderilmiş görünüyor. Hesabımın yetkisiz erişimle ele geçirilmiş olabileceğini düşünüyorum. Dur...

Enpara’da bulunan hesabıma yaklaşık 4 saat önce hiçbir gerekçe açıklanmadan güvenlik nedeniyle bloke konuldu ve 308.000 ...TL’lik bakiyeme ulaşamıyorum. Şu an yurt dışındayım ve tüm harcamalarımı Enpara hesabıma bağlı kartımla yapıyorum. Bloke nedeniyle otel ve diğer zorunlu ödemelerimi yapamıyorum, so...

Enpara kredi kartımda 4 gündür devam eden işlem kısıtı nedeniyle hiçbir yerde harcama yapamıyorum. Kartımın limiti tamam...en kapatılmış durumda ve ne internet/mobil alışverişlerde ne de fiziki pos cihazlarında kartımı kullanamıyorum. Bu durum sonrası Enpara müşteri hizmetlerini aradım ve kısıtın kald...

Enpara.com’dan 27’sinde tarafıma iletilen bilgilendirme mesajında ihtiyaç kredisi faiz oranının 3,39’dan başladığı belir...tiliyor. Ancak aynı gün uygulamaya girdiğimde bana sunulan faiz oranı 3,89 olarak göründü. Bugün tekrar kontrol ettiğimde ise faiz oranının 3,99’a yükseldiğini gördüm. Müşteri hiz...

Enpara kredi kartımın borcunu yapılandırdıktan sonra, 17 Ağustos tarihinde ...yapılandırma kapsamındaki borcumun tamamını ödedim. Ödememi tam ve zamanınd...

Enpara’da bulunan hesabıma geçtiğimiz perşembe günü güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve aynı gün SMS ile “hesaplarını...za güvenlik amacıyla bloke konulmuştur, gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme yapılacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Hesabımda şu a...

Enpara’da bulunan vadesiz bireysel hesabıma bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Telefonuma, hesaplarımın g...üvenlik nedeniyle bloke edildiğine dair iki adet SMS geldi ancak bu mesajlarda da blokeye ilişkin ayrıntılı bir açıklama yer almıyor. Yaklaşık 1 saatten fazladır hesabıma erişemiyo...

Enpara müşterisi olarak uzun süredir bankanızın sunduğu kolaylıklardan faydalanıyordum. Ancak dünden beri kendi hesabımd...aki paramı kullanarak vergi ödemesi yapamıyorum. Hem Enpara mobil uygulaması üzerinden vergi ödemeleri menüsünden, hem de Dijital Vergi Dairesi ekranı üzerinden denediğimde işlem “...

27.08.2026 tarihinde saat 20.10 civarında Bursa Yeni Bağlar Mahallesi’indeki QNB ATM’si üzerinden Enpara hesabıma para y...atırmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. ATM’ye kare kod ile giriş yaptıktan sonra para yükleme adımını seçtim ve açılan hazneye 26.000 TL koydum. Makine parayı saydı, bir kısmını...

Enpara kredi kartımda 9 aydan uzun süredir devam eden bir limit kısıtlaması bulunuyor ve bu nedenle borcum olmadığı hald...e kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne alışveriş yapabiliyorum ne de internet üzerinden harcama yapabiliyorum. Bu durumla ilgili defalarca Enpara müşteri hizmetleriyle görüşt...