Enpara Kartım Bazı Mağazalarda Güvenlik Nedeniyle Reddediliyor

Enpara kredi kartımı 13 Ağustos tarihinden bu yana bazı firmalarda kullanamıyorum. Par Ticaret, Sabah Yıldızı Koştular Gıda ve Mintaş Gıda gibi iş yerlerinin fiziki pos cihazlarında ödeme yapmaya çalıştığımda “banka politikaları gereği güvenlik nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Aynı iş yerlerinde daha önce aynı kartla sorunsuzca işlem yapabiliyordum.

Bu durum nedeniyle bu işyerlerindeki alışverişlerimde mecburen farklı kredi kartı veya nakit ödeme kullanmak zorunda kalıyorum. Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece banka politikaları ve güvenlik nedeniyle işlem yapılamadığını, bu konuda net bir çözüm sunamadıklarını belirtiyorlar.

Herhangi somut bir güvenlik problemi bulunmadığı halde kartımın bu firmalarda kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Enpara kredi kartımın tüm iş yerlerinde, özellikle belirttiğim firmalarda, tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve bu güvenlik kısıtlamasının net biçimde açıklanmasını talep ediyorum.