to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kartımda Yetkisiz İşlemler Ve Provizyon İptali Talebi
Enpara kredi kartı bilgilerim iznim ve bilgim dışında ele geçirilmiş ve 21.08.2026 ile 22.08.2026 tarihlerinde Udemy, Steam ve farklı firmalar üzerinden toplam 13.872,31 TL tutarında 20 adet işlem provizyona düşmüştür. Bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım ve kartımı da fiziki olarak kimseyle paylaşmadım.
Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve kartımın kapatılmasını sağladım. Ancak buna rağmen provizyonda görünen bu şüpheli işlemler iptal edilmedi, işlemlere itiraz açılmadı ve sanki provizyondan düşüp kesinleşmesi ve bu tutarları benim ödemem bekleniyormuş gibi bir yaklaşım ile karşılaştım. Bu süreçte mağdur ediliyorum ve kendimi güvensiz hissediyorum.
Enpara’dan, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen, provizyonda görünen toplam 13.872,31 TL tutarındaki bu işlemlerin tamamının iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca kart güvenliğimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 26/08/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
