Kullanmadığım Kartta Haksız Borç Görüntüsü

Enpara kredi kartıma ait tüm borcumu geçen ay eksiksiz şekilde ödedim ve borç hanemde 0 TL olarak görünüyordu. Bu ödemeden sonra kartı bir daha hiç kullanmadım. Buna rağmen bugün hesap detaylarıma baktığımda, son ekstreden kalan borç 0 TL olmasına karşın “güncel dönem borcu” olarak 212,77 TL yansıtıldığını gördüm.

Kartı hiç kullanmadığım ve önceki borcum tamamen kapandığı halde yeni bir dönem borcu çıkması bana göre hiçbir şekilde mantıklı ve kabul edilebilir değil. Konuyla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana “yapacak bir şey yok” denildi ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Ben bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum. Kartı kullanmadığım halde oluşan bu 212,77 TL tutarındaki “güncel dönem borcu”nun incelenerek tamamen silinmesini, hesabımda herhangi bir borç görünmemesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.