to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Nedeniyle Bloke Edilen Hesabım Yurt Dışında Ödeme Yapamıyor
Enpara’da bulunan hesabıma yaklaşık 4 saat önce hiçbir gerekçe açıklanmadan güvenlik nedeniyle bloke konuldu ve 308.000 TL’lik bakiyeme ulaşamıyorum. Şu an yurt dışındayım ve tüm harcamalarımı Enpara hesabıma bağlı kartımla yapıyorum. Bloke nedeniyle otel ve diğer zorunlu ödemelerimi yapamıyorum, sokakta kalma riskiyle karşı karşıyayım.
Enpara’dan gelen mesajlarda işlemlerimin güvenlik gerekçesiyle engellendiği ve hesabımın bloke edildiği yazmasına rağmen, müşteri hizmetlerini üç kez aramama karşın tarafıma hiçbir somut açıklama yapılmadı. Blokenin sebebi söylenmedi, benden herhangi bir belge veya ek bilgi de talep edilmedi, sadece beklemem isteniyor. Bu süreçte hesabımdaki parayı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabıma konulan bu güvenlik blokesinin acilen kaldırılmasını, en azından yurt dışında temel ihtiyaçlarımı ve konaklama giderlerimi karşılayabilecek şekilde kullanıma açılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Bakin gerçekten zor durumdayım ve yurt dışındayım ve harcama yaptığım yer yurt dışı ve onaylanmadı cebimde kuruş para yok
Hala bir dönüş yok yemek yiyecek param yok cebim de Allah yukarıda siz neden bunu bana reva görüyorsunuz
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 01/09/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
Bana verdiğiniz cevapin hiçbir geçerliği yok afaki konusyorsunuz kesinlikle bir açıklama yapmıyorsunuz sürede veremiyorsunuzz
