Enpara Müşteri Hizmetleri

28 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:25’te Enpara Çözüm Merkezi mail adresine vadesiz bireysel hesabımın kapatılması için, ...talep edilen evrakları da ekleyerek başvuru yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne telefonla arandım ne de mail yoluyla herhangi bir bilgilendirme aldım. Konu hakkında Enpara mü...

Enpara’da geçmiş dönemde hesabımda bir miktar para kalmıştı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında hem param... iade edildi hem de hesabımın tamamen kapatıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Bugün e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde Enpara hesabımın hâlâ açık göründüğünü fark ettim. Buna rağ...

Enpara’da bulunan banka hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden kapatıldı ve yaklaşık 4 gündür hesabıma er...işemiyorum. Hesabımın içinde bakiyem bulunuyor ancak ne tutarı görebiliyor ne de hesabımı kullanabiliyorum. Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece müşteri hizmetlerini a...

Enpara vadesiz hesabıma yaklaşık bir hafta önce “güvenlik açığı” gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke kond...u ve hesabımda bulunan 75.000 TL’nin üzerindeki tutara erişemez durumdayım. Mobil uygulamaya girdiğimde bakiyem görünmesine rağmen “Hesabınızda bloke bulunmaktadır” uyarısı çıkıyor...

Enpara’dan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin taksit ödemelerinde zorlanmaya başladığım için, kredi taksitlerimin yaklaş...ık yarısına gelmiş durumdayken geçen aydan bu yana borcumun yapılandırılması talebinde bulunuyorum. Ancak bu talebime karşılık bir türlü net ve tatmin edici bir yanıt alamıyorum. ...

Trendyol üzerinden 1489 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ürünün iadesini gerçekleştirdim. Trendyol tarafından 1489 T...L’nin Enpara kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi ve 27.08.2026 tarihinde “Trendyol iade” açıklamasıyla iade işlemi yapılmış görünüyor. Ancak Enpara kredi kartı hesabıma b...

Enpara nezdindeki hesabıma dün hiçbir bilgilendirme yapılmadan güvenlik ger...ekçesiyle bloke konuldu ve o zamandan beri hesabımı günlük harcamalarım içi...

03.09.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Enpara’daki ek para limitime bankanızın kredi politikaları gerekçe gösterilere...k bloke konuldu ve hesabımda bulunan 14.150 TL’lik ek para limitinden geriye sadece 9.593,44 TL kullanılabilir bakiye kaldı. Uygulamanızdan “Ek para limitinize bankamızın kredi pol...

Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve düzenli olarak kredi kartı başvurusunda bulunuyorum. Neredeyse her ay kredi kartı ba...şvurusu yapmama rağmen, başvurularım sürekli olarak "mevcut kredi politikamız gereği başvurunuz olumsuz sonuçlanmıştır" gibi genel bir ifadeyle reddediliyor. Benim sadece başka ba...

31/08/2026 tarihinde saat 11:49’da Enpara müşteri hizmetleri/sistemi üzerinden kredi kartı borcum için 23.286,03 TL tuta...rında yeniden yapılandırma işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında ilk taksit ödeme tarihim 25/09/2026 olarak belirlendi ve tarafıma taksitlendirme detaylarını içeren bilgilend...

Enpara’da hem şirketim hesabım hem de şahsi hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı. Önce kredi kartlar...ım kullanıma kapatıldı, ardından internet bankacılığı erişimim engellendi. Şu anda kart kullanımı, para çekme, EFT/havale gibi hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Kre...

Enpara mobil uygulamasını indirerek “Müşteri ol” ve ardından “Cebinden müşteri ol” adımlarını seçip görüntülü görüşme ya...ptım. Görüşme sırasında kimliğimin ön ve arka yüzünü de gösterdim, işlemi tamamlamama rağmen iki gündür hesabım açılmadı ve süreç ilerlemiyor. Başta bana hesap numarası gönderilip...

1 Eylül 2026 Salı sabahı saat 09.20 civarında Nevşehir sanayi bölgesindeki QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma par...a yatırma işlemi yaptım. ATM “paraya el koydu” uyarısı vererek parayı aldı fakat işlem gerçekleşmedi ve para hesabıma hiç geçmedi, kartımı ise iade etti. O günden bu yana ikinci g...

Enpara’da kullandığım günlük vadeli hesabımın faiz oranı son birkaç gündür sürekli aşağıya çekiliyor ve hiçbir şekilde y...ukarı yönlü bir güncelleme yapılmıyor. Günlük vadeli hesapta oranlar zaten düşükken, bu oranın habersiz ve sık şekilde daha da düşürülmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yaklaşık 4...

Enpara kredi kartı borcum nedeniyle yaklaşık 20 gündür tüm banka hesaplarıma bloke uygulanıyor. Kredi kartı borcum yakla...şık 210.000 TL ve ben Garanti Bankası’ndan maaş alıyorum. Kira ve faturalarım otomatik ödeme talimatlarım Akbank hesabımda kayıtlı olduğu için maaşımı Garanti’den Akbank hesabıma a...

Enpara internet ve mobil şubesini aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Bugün hiçbir açıklama ve önceden uyarı yapılmada...n hesabıma bloke koyuldu ve mobil şubeye giriş yapmaya çalıştığımda “Cep Şubesi kullanımınıza kapalıdır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Kredi puanım yüksek, ödemelerimi her zaman zama...

Enpara vadesiz hesabıma 01.09.2026 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan gü...venlik blokesi konuldu. Hesabımda 53.000 TL bulunmasına rağmen şu anda hiçb...

Enpara KMH hesabıma “10.000 TL 0 faiz” şeklinde bir SMS geldi ve bu kampanyadan faydalanarak belirtilen tutarı 27.07.202...6 tarihinde kullandım. Vadesi gelmeden önce hesabımı kapattım ve herhangi bir faiz ya da ek ücret yansımayacağını düşünüyordum. Bugün hesabıma vergiler dahil 283,60 TL tutarında b...

01.09.2026 tarihinde saat 20.57 sularında Garanti BBVA’ya ait 00885crs069 numaralı ATM’den Enpara hesabıma 15.400 TL yat...ırmak için işlem yaptım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma geçmedi ve para ATM tarafından yutuldu. Bunun üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetlerini ar...

Enpara kredi kartı borcumu yapılandırmak için birkaç gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum. İlk aradığımda son ...ödeme tarihi geçmiş olmasına rağmen şu an için yapılandırmaya uygun olmadığım, daha sonra aranacağım söylendi. Daha sonra beni aradıklarında yine henüz yapılandırma için uygun olma...