İzinsiz 7.119 TL Kart Harcaması Ve Acil İade Talebi

01.09.2026 tarihinde saat 02:47’de Enpara Şirketim kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Zara internet alışverişi olarak görünen 7.119 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem tek seferde görünmekte olup, kartım fiziksel olarak o sırada da bende bulunmaktaydı ve herhangi bir şifre, SMS onayı ya da onay işlemi yapmadım. Gece yarısı yapılan bu işlemde para doğrudan hesabımdan çekilmiştir.

Durumu fark eder etmez sabah müşteri hizmetlerini arayarak kartımdan gerçekleşen bu işleme itiraz talebinde bulundum. Ancak bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleştiği için, harcama tutarı olan 7.119 TL’nin en hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İzinsiz yapılan bu harcamanın araştırılarak güvenlik açığının tespit edilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.