to read complaints and reviews, or file yours.147 Bin TL’lik Hesabım Blokeli Ve Ödeme Sözleri Tutulmuyor
Enpara’da bulunan hesabıma geçtiğimiz perşembe günü güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve aynı gün SMS ile “hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur, gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme yapılacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Hesabımda şu an 147.000 TL param bulunuyor ve bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Cuma günü Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bir dilekçe doldurmam gerektiği, dilekçede belirteceğim IBAN’a aynı gün içerisinde hesabımdaki paranın gönderileceği açıkça söylendi. Ben de aynı gün dilekçeyi doldurup ilettim, ancak aradan günler geçmesine rağmen paranın belirtilen IBAN’a yatmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Düzenli ödemelerim ve acil yapmam gereken harcamalarım var, ancak bloke ve sonrasında yerine getirilmeyen bu söz nedeniyle bunları gerçekleştiremiyorum.
Enpara’dan, hesabımdaki 147.000 TL tutarındaki paramın acilen tarafıma iade edilmesini ve blokenin kaldırılması veya gerekçesinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhabalar sizlerden dönüş bekliyorum içerisinde 147 bin tl param var ay sonu geldi ödemelerim var ilgilenirseniz severim iyi günler
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 31/08/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
Merhabalar Beni aradınız ve İstanbul Başsavcılığından ve Garanti Bankanızdan Hesabınıza Kısıtlama geldiğini söylediniz Garanti Bankası'nı aradığımda böyle bir şeyin olmadığını beyan ettiler bana gelen kısıtlamanın yazılı olarak tarafıma ulaşmasını istiyorum.
Hesaplarınıza güvenlik amacıyla konulan bloke kaldırılmıştır diye mesaj atıyorsunuz sizleri arıyorum böyle bir şeyin olmadığını kalıcı olarak blokenin kaldırılmayacağını söylüyorsunuz sorunumun çözülmediği halinde gerekliği merceğlere şikayet başvurusu yapacağım
