Enpara Vadesiz Hesabım 40 Gün Boyunca MASAK Nedeniyle Blokeli Ve Açıklama Yok

Enpara’da bulunan vadesiz hesabıma yaklaşık 40 gündür MASAK gerekçesiyle bloke konulduğu, ancak tarafıma hiçbir somut delil veya yazılı gerekçe sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda bulunan yaklaşık 361.000 TL’nin tamamı bu blokeden dolayı kullanılamaz durumda.

Enpara’nın fiziki şubesi olmadığı için herhangi bir şubeye giderek bilgi alma veya süreci hızlandırma imkanım bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, aciliyetimi özellikle ilettim, ancak “süreç devam ediyor” ifadesi dışında somut hiçbir bilgi verilmedi. İlgili birime aktarıldığı söylense de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

5411 sayılı Bankacılık Kanunu’nun 61. Maddesi uyarınca mevduat sahiplerinin parayı geri alma hakkının hiçbir şekilde sınırlandırılamayacağı, 151. Madde uyarınca da bu hakkın engellenmesinin suç teşkil ettiği açıkça düzenlenmiştir. MASAK bildirimi olsa dahi yasal azami bloke süresinin 7 iş günü olduğu bilinmektedir. Herhangi bir yazılı gerekçe sunulmaksızın bu süreyi aşan bloke işleminin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.

Enpara’dan, hesabıma konulan blokeye ilişkin blokenin derhal ve tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir parama erişememem nedeniyle uğradığım tüm maddi zararların, özellikle kredilerime yansıyan faizlerin tazminini istiyorum. Aksi halde BDDK, TCMB ve Bankacılık Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm ilgili mercilere resmi şikayet ve başvurularda bulunacağımı belirtmek isterim.