to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabım Gerekçesiz Bloke Edildi Ve Acil Açıklama Talep Ediyorum
Enpara’da bulunan vadesiz bireysel hesabıma bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Telefonuma, hesaplarımın güvenlik nedeniyle bloke edildiğine dair iki adet SMS geldi ancak bu mesajlarda da blokeye ilişkin ayrıntılı bir açıklama yer almıyor. Yaklaşık 1 saatten fazladır hesabıma erişemiyor, işlem yapamıyorum.
Hesabımda şu anda acil olarak kullanmam gereken yaklaşık 120.000 TL bulunuyor ve bloke nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonda herhangi bir bilgi veremediklerini, sadece şikayet kaydı oluşturduklarını ve dönüş beklemem gerektiğini söylediler. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Herhangi bir yasal takip, mahkeme kararı veya resmi bildirim olmaksızın, gerekçesiz şekilde hesabıma bloke konulmasını ve bu konuda bilgilendirilmemeyi kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, bloke sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Yaklaşık yarım saat önce blokemin kaldırıldığına dair SMS aldım uygulamaya girdim herhangi bir sorun gözükmedi yaklaşık 10dk sonra tekrar mail geldi hesabımdaki paranın büyük bir miktarına bloke konmuş müşteri hizmetlerini aradım incelemenin devam ettiği söylendi yarın ay başı kiralarım maaş ödemelerim var lütfen bu blokeyi ivedilikle kaldırınız
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 31/08/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
Verilen hiçbir bilgi yok bloke neden koyuldu kim tarafından koyuldu bilgi verilmiyor bu süreç ne kadar sürecek diyorum 1 haftayı da bulabilir 2 haftayı da diyerek yuvarlak cevaplar veriliyor şu dakikadan sonra tüm yasal haklarımı kullanacağım sizin de bilginiz olsun derhal bloke mi kaldırın
Bugün 10.42 de hesaplarıma güvenlik amacıyla konulan blokemin kaldırıldığına dair SMS ile bilgilendirildim akabinde müşteri temsilcisini aradım bilgileri yok kayıt oluşturdum arayan yok yine ben müşteri hizmetlerini aradım yine bilgi yok gerçekten merdiven altı işletmesi olmuş Enpara 3 gündür parama el konuldu bugün ayın 1i kira ve maaş ödemelerim var ama karşımızda muhatap yok size yazıklar olsun
