to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartımda Nakit Avans Ve Limit Artırımı Reddedildi
Enpara kredi kartımı kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık iki haftadır nakit avans, ek para ve limit artırımı işlemlerini yapamıyorum. Sistem üzerinden denediğimde bu işlemler sürekli reddediliyor ve kullanıma açılmıyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece şu an için olumlu yanıt veremediklerini söylüyorlar, herhangi bir net gerekçe ya da ne zaman açılacağına ilişkin bir bilgi paylaşmıyorlar. Kartı bu özellikler için de tercih etmeme rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan kısıtlama olması mağduriyet yaratıyor.
Enpara’dan nakit avans, ek para ve limit artırımı işlemlerimin uygun kriterler çerçevesinde değerlendirilerek tarafıma net bir gerekçe sunulmasını ve mümkünse bu özelliklerin kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Enpara kredi kartımda limit artışı ve taksitli nakit avans işlemiyle ilgili sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır limit artışı talep etmeme rağmen sistem üzerinden sürekli olumsuz yanıt alıyorum. Herhangi bir gecikmiş borcum, idari takibim veya hesabımda bloke olmasına rağmen limitim artırılmıyor.
Ayrıca bugün sabah saatlerinde kredi kartımda 9 bin küsur tl tutarında taksitli nakit avans limitim görünüyordu. Kısa bir süre sonra tekrar kontrol ettiğimde, kartımda borcum olmamasına rağmen taksitli nakit avans seçeneğinin tamamen kapatıldığını gördüm. Bu durumla ilgili olarak tarafıma sadece “banka gereği şu an yapamıyoruz” şeklinde genel bir mesaj iletiliyor, daha detaylı veya tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Düzenli ödemeler yapan ve herhangi bir olumsuzluk yaşamayan bir müşteri olarak, kredi kartı limitimin yeniden değerlendirilmesini ve taksitli nakit avans işleminin yeniden açılmasını talep ediyorum. Durumumun tekrar gözden geçirilerek, tarafıma net ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 04/09/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
