Enpara Müşteri Hizmetleri

Enpara’da bulunan bireysel kredili mevduat hesabımda herhangi bir gecikme olmamasına rağmen yaklaşık 1 saat önce hesabıma bloke konuldu, ve bu nedenle gecikmiş olan kredi taksitimi ödeyemiyorum. Krediyle ilgili daha önce bankadan sadece farklı bir krediye dair bir bilgilendirme maili aldım, KMH hesa...

Enpara kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yurt dışı kaynaklı olarak art arda 13 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemler ayın 11’i, 14’ü, 16’sı ve son olarak dün gerçekleşmiş olup toplamda yaklaşık 1200 TL tutarında harcama yansımıştır. Hiçbir işlem için tarafıma ne SMS ile onay kodu ne de herhangi...

27/04/2026 tarihinde saat 21.02 sularında Enpara kartım ile 4482990403 numaralı işlem üzerinden 500 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak işlem sırasında hata yaparak parayı yanlış kişiye, A**** K******* isimli şahsa gönderdim. Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüm ve de...

Yaklaşık 3 gündür Enpara mobil şubeye girmeye çalıştığımda “Enpara.com kanalları kullanımınıza kapalıdır” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle mobil kanallara erişimim tamamen engellendi. Bu süreçte hesabımı aktif olarak kullanamadığım için ödemelerimi zamanında yapamadım ve mağdur oldum. Müşteri ...

27.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:25’te Enpara mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla başka birine ait bir karta 27.500 TL tutarında kredi kartı ödeme işlemi yaptım. Hatalı işlemi fark eder etmez bankayı arayarak durumu anlattım ve yanlış karta yaptığım bu ödemenin iptal edilerek tarafıma iade e...

22 Nisan tarihinde İspanya’daki bir bankadan, Enpara nezdindeki kendi kişisel hesabıma para transferi yapıldı. Yurt dışındaki banka, paranın kendi sistemlerinden çıktığını ve hesabıma ulaştığını söylüyor, ayrıca gönderime dair tüm dekont ve belgeler elimde mevcut. Buna rağmen Enpara müşteri hizmetle...

Enpara’da bulunan TR86**************************72 IBAN numaralı hesabımın bugün güvenlik gerekçesiyle kapatıldığını ve hiçbir şekilde erişim sağlayamadığımı gördüm. Ne mobil uygulamaya ne de hesaba dair herhangi bir işlem ekranına ulaşamıyorum, içerideki bakiyemi de kullanamıyorum ve bu konuda tara...

Enpara bünyesinde vadesiz hesap açmak için istenen 1 TL’lik transferi, kendi hesabımdan T. C. Kimlik numaramı açıklama kısmına yazarak tam üç kez yaptım. Her seferinde telefonuma “geçici şifre” geliyor; ancak bu şifrelerle giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve hesabıma erişemiyor...

Enpara.com bireysel internet bankacılığı hesabıma güvenlik sebebiyle bloke konuldu ve yaklaşık 2,5 saattir bu blokeden dolayı acil olarak gerçekleştirmem gereken EFT/havale transferini yapamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini yaklaşık 4–5 kez aradım, her seferinde tarafıma dönüş yapı...

25.04.2026 tarihinde Enpara’daki vadesiz hesabıma bağlı kanallarımın, benim hiçbir talebim ve isteğim olmamasına rağmen kapandığını fark ettim. Cep uygulamasına girdiğimde kanallarımın kapalı olduğunu gördüm ve bu durum nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hemen ardından Enpara müşteri hizme...

Enpara hesabımın bağlı olduğu telefon numarasını değiştirmek istiyorum. Eski numarama kayıtlı, o hat artık kapalı ve şifremi de unuttuğum için yaklaşık iki aydır işlem yapamıyorum. Enpara müşteri hizmetlerini aradım, kendi telefonumdan halledebileceğim söylendi ama söylediklerini yaptığım halde num...

QNB Finansbank Enpara mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı açıp giriş yapmak istediğimde ya “teknik hata” uyarısı alıyorum ya da ekran sürekli dönüyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağdur olu...

Enpara vadesiz hesap müşterisiyim. Mart ayının 8’inden beri hesabım hiçbir uyarı yapılmadan bloke edilmiş durumda ve hesabımı kullanamıyorum. Toplamda 146.000 TL tutarındaki param bloke edildiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Söz konusu para, yurt dışında yaşayan ailemin bana gönderdiği dövizin t...

Enpara üzerinden hesap açmak ve kart sahibi olmak istiyorum; ancak başvuru sürecim bir türlü başlamıyor. Mobil uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde beni internet sitesine yönlendiriyor; orada da her seferinde “Başvurunuzu şu an alamıyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem ilerlemiyor. Bu d...

18.04.2026 tarihinde Enpara hesabıma 10.000 TL gönderildi; telefonumu değiştirdiğim için başka bir telefondan sisteme giriş yaptığım anda hesabım blokelendi ve “sim kart blokesi” hatası almaya başladım. Yaklaşık 7 gündür hesabım bu şekilde kullanılamaz durumda ve parama ulaşamıyorum. Blokenin kaldı...