Ek Hesap Limit Artışının Gerçekleşmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Çözüldü"
Enpara’da bireysel hesabımda bulunan ek hesabımın limitini mobil uygulama ü...zerinden birkaç kez artırmak için başvuru yaptım. Uygulama üzerinden talep
"Çözüldü"
Enpara’da bireysel hesabımda bulunan ek hesabımın limitini mobil uygulama ü...zerinden birkaç kez artırmak için başvuru yaptım. Uygulama üzerinden talep
Enpara’da ek para ve kredi kartı borcumu geciktirdiğim için ek para hesabıma bloke konuldu. 30.06.2026 tarihinde saat 11....00 civarında ek para borcumun tamamını ve diğer tüm borçlarımı ödememe rağmen, aradan saatler geçmesine rağmen hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı. Blokenin kaldırılması için mob
Enpara hesabımda tanımlı ek para limitimin borcunu 2 Haziran tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden ödeyerek tamame...n kapatmama rağmen, limitim üzerindeki blokaj halen kaldırılmadı. Ödemem sistemde görünmesine rağmen ek para limitimi kullanamıyorum ve bu durum para çekme ve alışveriş gibi günlük
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Enpara’da 2023 yılından beri kullandığım, IBAN’ı sonu 0011 ile biten hesabı...ma tanımlı ek para limitim 35.000 TL’dir. Nakit ihtiyacım doğrultusunda bu
9 Haziran 2026 günü Enpara Tahsilat Birimi tarafından, gecikmede olan ek para hesap borcum ve kredi borcumla ilgili olar...ak arandım. Görüşmede görevli, borcumu mobil bankacılık üzerinden ödeyebileceğimi açıkça belirtti. Bu konuşmanın detaylarının da Enpara kayıtlarında mevcut olduğunu düşünüyorum. A
Uzun zamandır Enpara mobil bankacılık uygulamasına ve internet şubesine giriş yapamıyorum. Bu nedenle ek hesabımı da gör...emiyor ve düzenli olarak ödeyemiyorum, hesabımla ilgili bilgilere ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, tarafıma herhangi bir aksilik

Enpara (QNB Finansbank) nezdinde bulunan ek hesap borcumu kapatmak istememe... rağmen, hesabım “ticari kullanım” gerekçesiyle yaklaşık 1–2 aydır kapalı o
Enpara’da bulunan 146.000 TL tutarındaki esnek hesap borcumu yapılandırarak kapatmak istiyorum. Bugüne kadar düzenli müş...teriniz olmama ve en başından beri sizinle çalışmama rağmen, borcumu yapılandırma talebim “mevcut politikalarımıza göre uygun değilsiniz” denilerek reddedildi. Bugün sabah saat 09
"Teşekkürler"
Enpara ek para hesabımda 4 gündür gecikme bulunuyor. Bu gecikme nedeniyle sabah saat 10.00’dan akşam 21.00’e kadar gün i...çinde defalarca telefonla aranıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi anlamda rahatsız ediyor. Ödemenin yapılması için aranıyorum; ancak aramaların bu kadar sık ve geç saatlere k
Enpara ek hesabımda yaklaşık 80 bin TL borcum bulunuyor ve bu borç 2 aydır gecikmede. Devletin çıkardığı yasa kapsamında... bu borcumu yapılandırmak ve taksitlendirmek istediğim için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ancak tarafıma sadece “yapılandır
Enpara ek hesabımda herhangi bir bilgilendirme mesajı yapılmaksızın 18.000 TL’lik ek hesabımın tamamına yaklaşık 1 hafta...dır bloke konulmuştur. Blokenin konulduğu dönemde sistemde kayıtlı bir ödeme sözüm bulunmaktaydı ve bu ödeme sözüne binaen tüm ödemeyi eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak yaptı
Enpara’da ek para hesabımın borcunu geciktirdiğim için hesabıma bloke konuldu. 07.04.2026 tarihinde ek para borcumun tam...amını ödememe rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı. Blokenin kaldırılması için mobil internet bankacılığı üzerinden işlem yaptım ancak he
Uzun süredir müşterisi olduğum Enpara’daki ek hesabım, herhangi bir olumsuz durumum yokken yaklaşık 4 ay önce SMS ile ta...rafıma bilgi verilerek kapatıldı. Şu an mobil uygulamada ek hesap limitim hâlâ görünüyor olmasına rağmen bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kapatma sebebiyle ilgili müşteri
"Sorunum hızlıca çözüldü teşekkürler"
"."
QNB Finansbank Enpara’da bulunan bireysel ek hesabımın borcunu ödemek ve tamamen kapatmak istiyorum ancak uzun süredir h...içbir kanaldan sağlıklı bilgi alamadığım için mağdur durumdayım. Ek hesap borcum zamanında 10 bin tl civarındayken 12 aylık yapılandırma yapıldı ve borcum 36 bin tl’ye yükseldi. O
Enpara ek hesabımın borcunu ödeyebilmek için yaklaşık 2 aydır sürekli olarak yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak he...r seferinde sistemlerinin yapılandırmaya uygun olmadığı ve yapılandırma çıkmadığı söyleniyor. Bu süreçte hiçbir somut adım atılmadığı gibi, borcum her gün faiz ve komisyonlarla bü
Enpara’da kullandığım ek hesabım için gelir düşüşü yaşadığım dönemde borcumu daha düzenli ödeyebilmek amacıyla yapılandı...rma talebinde bulundum. Ek hesabımda yaklaşık 70.000 TL borcum bulunuyor ve bunu taksitlendirerek ya da uygun bir şekilde yapılandırarak ödemek istiyorum. Bugün müşteri hizmetleri
Enpara’dan kullandığım kredi ve ek hesap borçlarım için Eylül ayından bu yana yapılandırma talebinde bulunuyorum. Son 3 ...aydır ödemelerimde aksama yaşadım ve bu nedenle borcumu yapılandırmak istiyorum. Ancak hem mobil uygulama hem de telefon üzerinden yaptığım başvurularda sistemde yapılandırma seçen
Yaklaşık 1 ay önce Enpara KMH hesabımın IBAN bilgilerine ulaşamama sorunu yaşamaya başladım. Hem mobil şube üzerinden he...m de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek defalarca kayıt açtırdım. Ancak tarafıma iletilen bilgiler yetersiz kaldı ve üst mercilerden gelen bilgilendirmeler de sorunu çözmedi.
Enpara Bank a. Ş.'deki kredi kartı ve ek para borcum için bugün mobil uygulama üzerinden yapılandırma talebinde bulundum.... BDDK'nın bu konuda bankalara gönderdiği belgeye rağmen, “yapılandırmaya uygun değilsiniz” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Borçlarım iki dönemdir gecikmede ve bu nedenle yapılan
Enpara ek hesabımda yaklaşık 16 bin tl borcum bulunuyor. Yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığım bu ek hesap borcumu ...taksitlendirme yoluyla yapılandırmak istedim. 7 Ekim 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım ancak sistemsel bir gerekçeyle olumsuz dönüş aldım. Tarafıma herhangi bi
Arkadaşlar, Enpara ek hesabımda 1700 TL limit var, bu gerçekten komik bir durum. Böyle düşük bir ek hesap limiti olur mu...? Mobil uygulama üzerinden limiti artırmaya çalışıyorum fakat olmuyor. Güncelleme mi yapıyorsunuz, başka bir sorun mu var bilmiyorum. Lütfen bu durumu düzeltmenizi rica ediyorum. Y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100