to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara ek hesabımda yaklaşık 80 bin TL borcum bulunuyor ve bu borç 2 aydır gecikmede. Devletin çıkardığı yasa kapsamında bu borcumu yapılandırmak ve taksitlendirmek istediğim için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum.
Ancak tarafıma sadece “yapılandırmaya uygun olmadığınız görülüyor” şeklinde genel bir ifade ile dönüş yapıldı ve herhangi bir somut gerekçe, detaylı açıklama ya da alternatif çözüm sunulmadı. Yasal olarak getirilen yapılandırma imkanından faydalanmak istememe rağmen, neden kapsam dışı bırakıldığım hakkında bilgilendirilmem beni mağdur ediyor.
Borçlu olduğum ek hesabın, ilgili yasa kapsamında net ve açık bir şekilde değerlendirilerek yasal yapılandırma hakkımdan yararlanmamın sağlanmasını ve sürecin gerekçeleriyle birlikte tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Enpara’da bulunan kredi kartı ve ek hesap borcum yaklaşık 110.000 TL’yi buluyor. Şubat ayından bu yana düzenli aralıklarla hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri üzerinden borcumu yapılandırmak için başvuru yapıyorum. Ancak her seferinde sadece “size uygun değil” denilerek talebim hiçbir a...
Enpara’da kullandığım ek hesapla ilgili yaşadığım mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce ek hesabımda borcum varken müşteri hizmetlerini aradım ve yapılandırma imkânını sordum. Görüştüğüm temsilci, gecikmeye girmeden net bir şey söyleyemeyeceğini, gecikmeye düşünce tekrar aramam gerek...
Enpara ek hesabımda yaklaşık 80.000 TL borcum bulunuyor. Yaklaşık 2 aydır bu borcu yapılandırmak için başvuru yapıyorum ancak her seferinde “şu an uygun değildir” şeklinde yanıt alıyorum. Borcuma her gün faiz işliyor ve ödeme imkanım olmadığı için mağduriyetim giderek artıyor. Benzer bir durumu başk...
Enpara ek hesabımın borcunu ödeyebilmek için yaklaşık 2 aydır sürekli olarak yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak her seferinde sistemlerinin yapılandırmaya uygun olmadığı ve yapılandırma çıkmadığı söyleniyor. Bu süreçte hiçbir somut adım atılmadığı gibi, borcum her gün faiz ve komisyonlarla bü...
Enpara’da kullandığım ek hesapla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce ek hesabımda borcum varken müşteri hizmetlerini arayarak borcumu yapılandırma imkanı olup olmadığını sordum. Görüştüğüm temsilci, gecikmeye girmeden net bir şey söyleyemeyeceğini, gecikmeye düştüğümde tekrar a...
Yorumlar