to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Yeniden Açma Ve Bilgilendirme Talebi
Uzun süredir müşterisi olduğum Enpara’daki ek hesabım, herhangi bir olumsuz durumum yokken yaklaşık 4 ay önce SMS ile tarafıma bilgi verilerek kapatıldı. Şu an mobil uygulamada ek hesap limitim hâlâ görünüyor olmasına rağmen bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Kapatma sebebiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “banka politikaları gereği” ifadesiyle geçiştirildim, bunun dışında somut ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Ek hesabım kapatıldığı dönemde gecikmiş borcum, aşımım veya benzeri bir problemim bulunmuyordu.
Sonu 8975 ile biten hesabıma tanımlı ek hesabımın, yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi halde en azından bu işlemin hangi somut kritere göre ve neye dayanarak yapıldığı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/03/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
