to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapama Net Tutarı Bilgi Talebi Ve Cevapsız Geri Dönüş
Enpara’da kayıtlı esnek hesabım yapılandırma kapsamında olmasına ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, erken kapama yapmak istiyorum ancak güncel kapama tutarını bir türlü öğrenemiyorum. Mobil bankacılığım blokeli olduğu için bu işlemi kendi başıma görüntüleyemiyorum.
2 Eylül’den bu yana telefon bankacılığı dahil tüm kanallardan defalarca Enpara ile görüştüm. Her seferinde sadece kayıt oluşturup “sizi arayacağız, dönüş yapacağız” deniliyor fakat günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ekran görüntüsünü paylaştığım SMS’lerde de sadece kaydımın alındığı yazıyor, somut bir bilgi verilmediği gibi hala aranmadım.
Yaklaşık 30–35 bin tl civarındaki bu yapılandırılmış esnek hesap borcumu erken kapatmak istiyor ve sadece net kapama tutarını öğrenmeye çalışıyorum. Bu konuda artık oyalayıcı değil, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve erken kapama işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Erken kapama tutarını, çağrı merkezi arayıp belirtti. Bende o sırada o tutarı banka hesabıma gönderdim. Müşteri temsilcisine söyledim gönderdiğimi ancak erken kapamanın yapılması için tekrar dönüş sağlayacaklarını söylediler. Tutar hesabımda bu tutar ile erken kapama yapılmasını ve acilen tekrardan aranmayı talep ediyorum.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 04/09/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
Bu konuda talebim çözülse de, hesabımı kapatmak istiyorum. Bir türlü kapatmıyorlar. 3. Defa mail attım. Sürekli eksik bir şeyler deyip farklı farklı şeyler istiyorlar. İmzanız aynı değil dendi sonuncu da aynı olmasına rağmen. İmza beyannamesi de attım. Bakalım sonuç ne olacak?
