to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara ek hesabımda herhangi bir bilgilendirme mesajı yapılmaksızın 18.000 TL’lik ek hesabımın tamamına yaklaşık 1 haftadır bloke konulmuştur. Blokenin konulduğu dönemde sistemde kayıtlı bir ödeme sözüm bulunmaktaydı ve bu ödeme sözüne binaen tüm ödemeyi eksiksiz olarak gerçekleştirdim.
Ancak yaptığım ödemelere rağmen blokaj hala kaldırılmamıştır. Enpara çözüm merkezi ile yaptığım görüşmelerde, blokenin ne zaman kaldırılacağına dair hiçbir şekilde net bir bilgi veremeyeceklerini ifade ettiler. Buna ek olarak mobil şube üzerinden de talep oluşturmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmadı.
Hiçbir gecikmem olmadığı halde, tam ödeme yapmış olmama rağmen ek hesabıma konan bu blokenin gerekçesinin açık ve net bir şekilde paylaşılmasını ve hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını talep ediyorum. İsmim Nazlı T**********’dur.
Yaklaşık 1 ay önce Enpara KMH hesabımın IBAN bilgilerine ulaşamama sorunu yaşamaya başladım. Hem mobil şube üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek defalarca kayıt açtırdım. Ancak tarafıma iletilen bilgiler yetersiz kaldı ve üst mercilerden gelen bilgilendirmeler de sorunu çözmedi. ...
Enpara ek hesabımın borcunu ödeyebilmek için yaklaşık 2 aydır sürekli olarak yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak her seferinde sistemlerinin yapılandırmaya uygun olmadığı ve yapılandırma çıkmadığı söyleniyor. Bu süreçte hiçbir somut adım atılmadığı gibi, borcum her gün faiz ve komisyonlarla bü...
Yaklaşık 1 aydır Enpara mobil uygulamasında eksi hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eksi hesabım -147.500,00 TL iken, bu ay hiçbir ödeme yapamamama rağmen limitim -157.000,00 TL’ye yükseltilmiş. Zaten ödeme yapamaz durumdayken, borcumun daha da artırılması beni çok daha zor bir duruma ...
Yorumlar