Ek Para Limit Artışı Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi Ve Acil Çözüm İsteği

Enpara’da 2023 yılından beri kullandığım, IBAN’ı sonu 0011 ile biten hesabıma tanımlı ek para limitim 35.000 TL’dir. Nakit ihtiyacım doğrultusunda bu limitin artırılması için defalarca başvuruda bulundum. Son olarak 23.06.2026 tarihinde hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama üzerinden ek para limit artışı talebinde bulundum.

Tüm başvurularıma rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden limit artışı yapılmadı. Bu durum nedeniyle acil nakit ihtiyacımı karşılayamıyor, zorunlu harcamalarımı gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma somut bir açıklama yapılmaması ve sürekli olumsuz dönüş alınması rahatsızlık verici hale gelmiştir.

Enpara’dan beklentim, kullandığım ek para limitimin ihtiyacım ve ödeme performansım doğrultusunda 200.000 TL’ye yükseltilmesi ve başvurularımın neden gerekçesiz şekilde reddedildiği konusunda tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır. Konuyla ilgili acil çözüm rica ediyorum.