to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara ek hesabımın borcunu ödeyebilmek için yaklaşık 2 aydır sürekli olarak yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak her seferinde sistemlerinin yapılandırmaya uygun olmadığı ve yapılandırma çıkmadığı söyleniyor.
Bu süreçte hiçbir somut adım atılmadığı gibi, borcum her gün faiz ve komisyonlarla büyümeye devam ediyor.
İlk başvuru yaptığımda ek hesap borcum 147.973,34 TL iken bugün itibarıyla borcum 165.300,68 TL’ye yükseldi ve sadece 2 ay içerisinde 17.327,34 TL faiz ve komisyon alınmış durumda. Mobil uygulama üzerinden canlı destek hattı ile defalarca görüştüm ancak bana herhangi bir başvuru ya da kayıt numarası verilmedi, sadece sistem uygun değil denilerek bekletiliyorum.
Talebim; ek hesabımın bir an önce makul taksitlerle yapılandırılması ve bu iki aylık süreçte yapılandırma yapılmadığı için üzerine işleyen haksız faiz ve komisyon tutarlarının incelenerek iade edilmesi ya da makul şekilde düzeltilmesidir. Düzenli bir ödeme planı ile borcumu kapatmak istiyorum ancak Enpara’nın sistem gerekçesiyle süreci uzatması hem maddi açıdan zarara uğramama hem de psikolojik olarak yıpranmama neden olmaktadır. Şikayetimin dikkate alınarak acilen çözüm üretilmesini istiyorum.
Yaklaşık 1 aydır Enpara mobil uygulamasında eksi hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eksi hesabım -147.500,00 TL iken, bu ay hiçbir ödeme yapamamama rağmen limitim -157.000,00 TL’ye yükseltilmiş. Zaten ödeme yapamaz durumdayken, borcumun daha da artırılması beni çok daha zor bir duruma ...
06/10/2025 tarihinde Enpara üzerinden kredi ve ek hesaplarım için yapılandırma talebinde bulundum. Toplamda 236.347,57 TL ve 38.329,84 TL tutarında iki kredi borcum ile 15.926,26 TL ek hesap borcum bulunuyor (Hesap No: 92826877). Tüm ödemelerimi bugüne kadar düzenli olarak yaptım ve hiçbir şekilde y...
Enpara’da kullandığım ek hesabım için gelir düşüşü yaşadığım dönemde borcumu daha düzenli ödeyebilmek amacıyla yapılandırma talebinde bulundum. Ek hesabımda yaklaşık 70.000 TL borcum bulunuyor ve bunu taksitlendirerek ya da uygun bir şekilde yapılandırarak ödemek istiyorum. Bugün müşteri hizmetleri...
Yorumlar (5)