Ek Para Limit Artırma Red Edildi, Şeffaf Değerlendirme Bekleniyor

Enpara’da kullandığım ek para limitimi yükseltmek için mobil uygulama üzerinden birkaç kez başvuru yapmak istedim; ancak her seferinde olumsuz yanıt aldım. Bunun üzerine mobil müşteri temsilcisine bağlandığımda, ek para limit artış talebimin alınamadığını, bu limit artışlarının sistem tarafından otomatik olarak yapıldığını ve bankanın kendiliğinden teklif sunduğunu iletti.

Müşteri olarak düzenli kullandığım bir ürünün limitini artırmak istediğimde, bunun tamamen sistemsel ve kapalı bir değerlendirme olması ve bana herhangi bir esnek çözüm sunulmaması beni rahatsız ediyor. Bankanın benim talebimi de dikkate alarak, daha şeffaf ve müşteri odaklı bir değerlendirme yapmasını ve ek para limitimin artırılmasını talep ediyorum.