to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Şahinbey ilçesinde ikamet ediyorum ve Enerjisa Toroslar Elektrik abonesiyim. Yaklaşık bir buçuk yıldır aynı ad...reste oturuyorum, sayaç sadece bana ait ve aynı evde 6 kişilik aile olarak yaşıyoruz. Nisan 2026’dan bu yana elektrik faturalarımda anormal bir artış olmaya başladı. Öncesinde fatu
"Ceren Hanım’a çok teşekkür ederim"
15.07.2026 tarihinden itibaren kiracı olarak taşındığım konut için e-Devlet... üzerinden Enerjisa Toroslar nezdinde elektrik aboneliği başlatmak istiyoru
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Gaziantep’te yeni taşındığım ev için Enerjisa üzerinden bugün saat 11:50 ci...varında elektrik aboneliği başvurusu yaptım. Sözleşme numaram 1025585540 ol
Enerjisa Toroslar’ın Gaziantep Şehitkamil ilçesi Pancarlı Mahallesi’indeki aboneliğim için son 4 aydır çok yüksek elektr...ik faturaları gelmektedir. Evde olmadığımız dönemler olmasına rağmen özellikle bu ay gelen fatura 1.950 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarın tüketimimizle uyumlu olmadığını düşünüyor
Enerjisa Toroslar Gaziantep abonesiyim. Sözleşme yenilemesi sırasında tarafıma “güvence bedeli” adı altında 1.578 TL tut...arında bir fatura çıkarıldı. Bu faturanın son ödeme tarihi 25 Mayıs olarak görünmesine rağmen, 20 Mayıs’ta otomatik ödeme talimatım üzerinden hesabımdan tahsilat yapılmıştır. Zate
"İlgilendiğiniz için teşekkürler."
Uzun süredir Enerjisa Toroslar Elektrik Perakende abonesiyim. Gaziantep Şeh...itkamil’de tek zamanlı, tek terimli mesken abonesi olarak 3 kişinin yaşadığ
Gaziantep Şehitkamil’de bulunan konutumun giriş kapısının yanında, duvara asılı elektrik sayacım yağmur suyu alarak arız...alanmıştır. Sayaç arızasını aynı gün telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak Toroslar Enerji SA’ya bildirmeme rağmen, sayaç ancak yaklaşık bir buçuk ay sonra değiştirilmişt
"Şikayetvar'a Teşekkür ederim."
Enerjisa bünyesinde çeşitli aboneliklerim bulunmakta olup, 2025 Ekim ayında...n bu yana 444 4 372 numaralı hattan günde ortalama 5 kez telefonla aranıyor
Gaziantep Şehitkamil Karacaören’deki adresim için Enerjisa Toroslar üzerinden elektrik aboneliği başlatmak istiyorum anc...ak e-Devlet üzerinden işlem yaparken sistem sürekli “abonelik yapılamıyor” hatası veriyor. Hem cep telefonumdan hem de web üzerinden defalarca denedim, her seferinde aynı hatayla k
Gaziantep Şahinbey bölgesinde TEDAŞ üzerinden 23 Mart akşam saat 23.00 civa...rında yanlışlıkla 630 TL ödemeyi kendi aboneliğim yerine 1023827507 numaral
Gaziantep’te Toroslar Elektrik abonesiyim. 03.03.2026 tarihinde gelen 435 TL tutarındaki elektrik faturamı Akbank maaş k...artım üzerinden mobil bankacılık uygulamasından hemen ödedim. Aradan yaklaşık 10 gün geçtikten sonra diğer faturalarımı öderken, aynı dönem elektrik faturamın yine 435 TL olarak si
Enerjisa Toroslar Elektrik Perakende Satış A.Ş.’ye bağlı olarak Gaziantep’te bulunan 001008947973 numaralı elektrik abon...eliğimde her ay düzenli olarak 800–1000 TL aralığında fatura öderken, Ocak 2026 dönemine ait faturamın 2.600 TL olarak geldiğini gördüm. Kullanım alışkanlıklarımda, evde yaşayan ki
Gaziantep Şahinbey 25 Aralık bölgesinde Enerjisa abonesiyim. Daha önce iki evi tek aboneden kullanırken, şu an sadece te...k abone olmama rağmen Ocak 2026 dönemi faturam yaklaşık 1.100 TL olarak geldi ve bu tutarı oldukça yüksek buluyorum. Yaşanan bu durum üzerine Enerjisa ile görüştüğümde, yüksek tük
Gaziantep Şehitkamil’de Enerjisa abonesi olduğumuz adreste, ev sahibimin üzerine kayıtlı olan elektrik aboneliğine gelen... son faturaya itiraz etmek istiyorum. Normalde aylık 3.000–4.000 TL aralığında gelen faturalarımız bu kez hiçbir kullanım artışı olmamasına rağmen 7.130 TL olarak yansıtılmış durum
"Teşekkür ederiz"
Gaziantep Şehitkamil’de ikamet ediyorum ve e-Devlet üzerinden elektrik tüke...tim desteği başvurusu yapmak istiyorum. Ancak sistemde elektrik yardımı içi
Enerjisa Toroslar tarafından Haziran 2025 dönemine ait, son tüketici olmamama rağmen birim fiyatı 4,90 TL olan 1.207 TL ...tutarında yüksek bir elektrik faturası ile karşılaştım. Daha önce de faturalarım yüksek geldiği için Enerjisa işlem bürosuna başvurdum ve tarafıma “pratik tarifeye” geçmem önerildi
"Bira geç oldu ama sorun çözüldü"
Gaziantep’te Enerjisa abonesiyim. 101999*** numaralı aboneliğimle ilgili olarak tarafıma çıkarılan 6.260 TL tutarındaki ...faturanın iadesine yönelik açtığım dava, Gaziantep Tüketici Mahkemesi’nde sonuçlanmış ve mahkeme bu tutarın tarafıma iadesine hükmetmiştir. Mahkeme kararı 04.12.2025 tarihinde kesi
"Teşekkür ederim"
Toroslar Enerjisa aboneliğimin tahliye/iptal işlemini yaklaşık 15 gündür e-...Devlet, mobil uygulama ve web sitesi üzerinden yapmak istiyorum ancak siste
Gaziantep Şahinbey’de Enerjisa Toroslar abonesiyim. Kasım ayına ait sadece 435 TL’lik faturamın 15 gün geciktiği gerekçe...siyle Aralık ayında tarafıma 798 TL faiz yansıtıldığını öğrendim. Bu durumu, faturamın olağan dışı yüksek gelmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana ifade ettiler. Sadec
Gaziantep Şahinbey’deki elektrik aboneliğim için Enerjisa tarafından “sabit elektrik” denilerek 3,99 KW birim fiyat üzer...inden sözleşme yapıldı. Bu sözleşme için defalarca aranarak ikna edilmeye çalışıldım ve bu fiyattan sabit olarak yararlanacağım söylendi. Ancak 01.12.2025 – 10.12.2025 tarihleri a
"İlgili herkese teşekkür ederim"
Enerjisa Gaziantep abonesiyim. Ev adresime ait olan 101404**20 numaralı abo...neliğimde her ay düzenli olarak 500–600 TL civarında fatura gelmesine alışk
Gaziantep’te ikamet eden bir jandarma personeli olarak, 2330 sayılı Kanun kapsamında gazi statüsündeyim. 28.10.2025 tari...hinde Elektrik Tüketim Desteği kapsamında indirim yapılması için Enerjisa İncilipınar Şubesine başvurdum. Şubedeki görevli, indirimin sadece şehit yakınlarına uygulandığını, benim
Enerjisa Toroslar’dan Ekim 2025 dönemine ait elektrik faturamda beklenmedik şekilde yüksek bir tutar ile karşılaştım. Fa...turamda herhangi bir olağan dışı kullanım artışı, misafir veya tadilat gibi faturayı etkileyebilecek bir durum olmadı. Daha önce de böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk kez başıma g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
