Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Uludağ Elektrik Logo

Uludağ Elektrik

Uludağ Elektrik Logo
Uludağ Elektrik

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Uludağ Elektrik için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 73/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Şikayetlerin %94'üne ortalama 5 saatte dönüş yapılıyor; çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%36) ve telafi sağlanması (%32) yöntemleri izleniyor. Aboneler şikayetlerinde ise ağırlıkla hatalı fatura tahakkuklarını, yüksek tutarlı faturaları ve abonelik kapatma süreçlerindeki sistem hatalarını bildiriyor.

%94
Yanıt Oranı (85/90)
73/100
Çözüm Başarısı
35Çözülen Şikayet
4saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%36
  • Telafi sağlandı%32
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%14
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%9
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%9

Müşteri Teşekkürleri

  • Merve

    Gerçekten çok ilgililerdi. Sorunum giderildi. Teşekkürler

  • Recep

    Uludağ Elektrik ekibine hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. İptal işlemi sorunsuz gerçekleşti.

  • Fatma

    Şikayetim Yağmur Hanım tarafından ivedilikle çözülmüştür.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Faturalandırma ve Tahakkuk Hataları

  • Hatalı tahakkuk ve ceza: 20 şikayette tüketici grubunun yanlış belirlendiği veya 'kaçak elektrik borcu' gibi haksız bedeller yansıtıldığı belirtiliyor.
  • Yüksek fatura tutarları: 15 şikayette tüketimle orantısız şekilde 2.000-9.500 TL arası yüksek tutarlı faturalar geldiği bildiriliyor.

Abonelik ve Dijital Kanal Sorunları

  • Abonelik kapatma zorlukları: 15 şikayette e-Devlet ve web sitesi üzerinden işlem yapılırken 'İşlem Başarısız' hatası alındığı aktarılıyor.
  • Ödeme sistemi hataları: 5 şikayette online kanallarda 'No available options' uyarısı alındığı veya bazı kartların kabul edilmediği belirtiliyor.

Saha Operasyonları ve Sayaç Yönetimi

  • Sayaç okuma aksaklıkları: 8 şikayette sayacın 2-2,5 ay boyunca okunmadığı, bu durumun toplu ve yüksek faturalara yol açtığı ifade ediliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İade Süreçleri

  • Çözümsüz görüşmeler: 8 şikayette temsilcilerin telefonu kapattığı veya sadece 'kayıt açmakla yetinildiği' bildiriliyor.
  • Güvence bedeli iade sorunları: 4 şikayette abonelik sonlandırılmasına rağmen depozito iadelerinin gerçekleştirilmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

284 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yanlış Yüksek Tüketim Bildirimi Ve Tarife Değişikliği İptali Talebi

24

Uludağ Elektrik’e ait Çanakkale Ayvacık’taki aboneliğim için tarafıma, 733195 tekil kodlu tesisatımın 01.02.2027 tarihi ...

Çözüldü

Uludağ Elektrik Abonelik Feshi E-Devlet’te Sürekli İşlem Başarısız Hatası

21

"Sorunum şikayeti oluşturduktan sonraki gün çözüldü, teşekkürler ama keşke şikayete gerek kalmadan her şey olması gerektiği şekilde ilerleyebilse."

Uludağ Elektrik üzerinden olan elektrik aboneliğimi E-Devlet üzerinden sonl...

Çözüldü
9
Ümit şikayetini yayından kaldırdı

Tek Faturadan Kapıya Bildirim Olmadan Elektrik Kesintisi Ve Aile Mağduriyeti

45

Uludağ Elektrik Bursa Osmangazi abonesiyim. Sadece aynı aya ait tek bir ödenmemiş faturam varken, hiçbir şekilde kapıya ...

Çözüldü

E-Devlet Üzerinden Uludağ Elektrik Aboneliği İptalinde Sürekli Sistem Hatası

90

"Şikayet üzerine yetkili kişi hanım efendi aradı beni ve sitelerde oluşan arızalar sebebiyle iptal işlemleri yapamadığımı söyledi kendisi bizzat telefonda yardımcı oldu"

Yaklaşık 1 haftadır Bursa Osmangazi’de üzerime kayıtlı Uludağ Elektrik abon...

Elektrik Aboneliği İptalinde Online Erişim Sorunu

95

Ben, Ünal T****, Bursa Nilüfer ilçesi Beşevler Mahallesi Kanarya Sokak Cumhuriyet Apartmanı No: 6 Daire: 8 adresinde Ulu...

Öne ÇıkanKonular

Online Fesih Talebim Sistem Hatası Nedeniyle Engellendi

76

Uludağ Elektrik’te 22704910 numaralı bireysel aboneliğimin fesih işlemini uzaktan, online olarak gerçekleştirmek istiyor...

Çözüldü

E Devlet Üzerinden Abonelik İptali İşlem Başarısız Hatası

138

"Elektrik Aboneliğini fesih etmek için şikayet var a yazmak zorunda kaldım. Basitçe e devletten yapabilmeliydim. Buna rağmen işlemi kısa sürede çözen çalışanlara teşekkürler."

Uludağ Elektrik’teki ev elektriği bireysel aboneliğimi e-Devlet üzerinden s...

Çözüldü
1

"Nihal hanıma çok teşekkür ederim."

Nazli şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

İlk Faturada Hemen Kesinti Uygulaması İçin Şikayet

124

"Sorun çözüldü fatura ödemede puanlama sistemi ile alakalı bir sorundu bunu bilmiyordum öğrendim faturalarmi daha düzgün ödeyerek bu sorunda ortadan kalkacak"

Uludağ Elektrik Bursa abonesiyim. Doğanköy Mahallesi Nilüfer’deki adresimde...

Abonelik İptalinde E-Devlet Hatası Yeni Kiracıyı Mağdur Ediyor

158

Uludağ Elektrik aboneliğim, kiracı olarak oturduğum ve Balıkesir Erdek’te bulunan dairede hâlâ üzerime kayıtlı görünmekt...

Elektrik Açılmaması Ve Acil Bilgi Eksikliği

101

"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."

Uludağ Elektrik’e sabah saat 10.00 civarında Bursa Yıldırım ilçesindeki adresim için elektrik abonelik başvurusu yaptım....

Çözüldü
61

"Teşekkürler"

Gökhan şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Uludağ Elektrik 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Her türlü soru & görüş & önerinizi buradan paylaşarak yorumlarınızı hem kullanıcıların hem şirketin görmesini sağlayabilirsiniz.

Uludağ Elektrik Hakkında

Uludağ Elektrik, Bursa, Balıkesir, Çanakkale ve Yalova illerinde görevli elektrik tedarik şirketi olarak konut, ticarethane ve sanayi abonelerine elektrik enerjisi satışı ve müşteri hizmetleri alanında faaliyet göstermektedir.

Sunulan Hizmetler

  • Elektrik tedariki ve satışı: Farklı tüketici gruplarının ihtiyaçlarına yönelik mesken, ticarethane, sanayi ve son kaynak tedarik tarifeleri üzerinden elektrik satışı yapılması.
  • Abonelik süreçleri: Bireysel ve tüzel müşteriler için yeni elektrik aboneliği başlatma, sözleşme devri, güvence bedeli tahakkuk/iade işlemleri ve fesih başvurularının yürütülmesi.
  • Fatura ve ödeme işlemleri: Tüketim endeksi bildirimi alma, fatura sorgulama, borç tahsilatı ve fatura itirazlarının incelenmesi.
  • Tarife ve enerji danışmanlığı: Tüketim miktarına göre kademeli tarife bilgilendirmesi ve serbest tüketici süreçlerine dair danışmanlık sağlanması.

Uludağ Elektrik ile ilgili abonelik, faturalandırma veya müşteri hizmetleri deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.

İletişim