Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıcak Bölgelerde Klima Kullanımı Nedeniyle Haksız Yüksek Tarife

Mersin gibi yazları son derece sıcak olan bir ilde yaşıyorum ve doğal olarak evimdeki iki klimayı kullanmak zorunda kalıyorum. Evim 2+1 ve sadece iki kişi yaşıyoruz, yaz ayları dışında da yüksek elektrik tüketecek bir durumum yok. Buna rağmen Enerjisa Toroslar, yazın klima kullanımından kaynaklanan faturalarım yüzünden yıllık limiti aştığımı söyleyerek beni yüksek tarifeye geçirdi. Oysa yazın tüm sahil kesimlerinde, özellikle Adana ve Mersin gibi illerde klima kullanımı son derece olağan ve bazı evlerde 4–5 klima bulunurken ben bu koşullarda haksız şekilde cezalandırıldığımı düşünüyorum.

23 Eylül 2025’te aboneliğimi başlattım, 10 Eylül’de ise henüz yılım bile dolmadan yüksek tarifeye geçirileceğime dair mesaj aldım. Mesajda tesisatımın yüksek tüketimli tüketici grubuna alınacağı bildirildi. Ardından da beni arayarak “pratik tarife” adı altında, piyasa değişikliklerinden etkilenmeyeceği söylenen bir tarife kabul ettirmeye çalıştılar. Araştırdığımda bu tarifenin de söylenildiği gibi olmadığı ve pek çok kişinin benzer şekilde şikayetçi olduğunu gördüm, bu nedenle kabul etmedim.

Yaz aylarında sıcak bölgelerde yaşayan vatandaşların, temel bir ihtiyaç haline gelen klima kullanımı nedeniyle bu şekilde yüksek tarife ve limit uygulamalarıyla mağdur edilmesini adil bulmuyorum. Tarifemin yeniden normale çekilmesini ve özellikle sıcak bölgelerde yaşayan müşterileri mağdur etmeyecek şekilde elektrik kullanım kotalarının ve tarife sınırlarının yeniden düzenlenmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

5 Ekim 14:50 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 05.10.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Gupse
10 Ekim 13:03

Değişen hiçbir şey olmadı tabi ki. EPDK belirliyor tarifeleri vs. Diye kendi üzerlerinden attılar. Ama bunu okuyan diğer şikayet sahipleri yazılabilecek her yere yazıp bunun haksızlık olduğunu belirtsinler. Ayrıca anket için bir insan 8 kere aranmaz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Enerjisa Toroslar Perakende Elektrik Bağlantı İşleminin Süresinde Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet

Enerjisa ToroslarPerakende Elektrik Bağlantı İşleminin Süresinde Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Ayşenur
Enerjisa Toroslar Perakende Elektriğimizi Aç!

Enerjisa ToroslarPerakende Elektriğimizi Aç!

Profil fotoğrafı
Akdağ
Enerjisa Toroslar Perakende Fiyat Ve Yapılan Yanlış!

Enerjisa ToroslarPerakende Fiyat Ve Yapılan Yanlış!

Profil fotoğrafı
Hasan

Öne ÇıkanKonular