to read complaints and reviews, or file yours. 
Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. tarafından 10.02.2026 tarihinde tarafıma gönderilen endeks bildirimi ile, Adana Sarıçam’da bulunan ve tesisat numarası ...
Enerjisa Başkent’e ait Zonguldak Ereğli’deki 1017410532 numaralı aboneliğim için e-Devlet üzerinden elektrik tüketim desteği (yardımı) ile ödeme yapmak istiyorum; ancak Enerjisa Başkent seçeneği sistemde görünmediği için bu ay faturamı yardım üzerinden ödeyemedim. E-Devlet ekranında herhangi bir ha...
Enerjisa Toroslar Başkent abonesi olarak Adana Yüreğir’deki elektrik aboneliğim için e-Devlet üzerinden elektrik yardımı ile fatura ödemesi yapmak istiyorum ancak sistemsel bir sorun nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. E-Devlet ekranında ilgili bölümden abonelik numaramı girip onayladığımda s...
Enerjisa/Toroslar, 2025 yılı tüketimi 4000 KW altında olan tüketiciye 2026 yılında indirimli fatura düzenlenmesi gerekirken (2025 yılı tüketimi 3500 KW) maliyetinden fatura gönderildi. 44442372 numaradan müşteri hizmetlerini aradım. Serbest tüketici sözleşmesinin 2026 yıl sonuna kadar geçerli olduğu...
Toroslar Elektrik abonesi olarak kullandığım eve ait son elektrik faturam beklenmedik şekilde çok yüksek gelmiştir. Önceki aylarda ortalama yaklaşık 1.500 TL civarında fatura öderken, ilgili döneme ait faturam 4.082 TL olarak kesilmiştir. Kullanımımda olağanüstü bir artış olmadığı halde faturadaki b...
Enerjisa Toroslar’ın Pratik Tarife uygulamasına geçtikten sonra elektrik faturalarımda olağanüstü bir artış yaşadım. Yıllardır aynı evde aynı kullanım alışkanlıklarıyla en fazla 800–2000 TL arası fatura öderken, Pratik Tarife’nin Ocak ayında başlamasıyla birlikte Aralık 2025, Ocak 2026 ve Şubat 2026...
Annem Adana’da Enerjisa Toroslar Elektrik abonesi ve uzun süredir elektrik tüketim desteğini e-Devlet üzerinden kullanarak faturalarını ödüyorum. Aynı abonelik ve aynı sistem üzerinden daha önce defalarca hiçbir sorun yaşamadan ödeme yapabildim. Yaklaşık geçen aydan beri e-Devlet üzerinden elektrik...
Toroslar Enerji abonesiyim. 04.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden elektrik yardımı ile elektrik faturamı ödedim. Ödeme sırasında kartımdan tutar çekildi ve bununla ilgili dekontum da mevcut olmasına rağmen sistemde faturam hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Bu durum üzerine Toroslar Enerji müşteri ...
E-Devlet üzerinden elektrik tüketim desteği ile elektrik faturamı ödemek istiyorum; ancak üç gündür sistemde Toroslar Enerjisa seçeneği hiç görünmüyor. Daha önce aynı yardım ile faturalarımı sorunsuz bir şekilde ödeyebiliyordum, şu an ise tedarikçi seçim ekranında Toroslar Enerjisa çıkmadığı için iş...
Erdemli’de Enerjisa abonesiyim. Son aylarda gelen elektrik faturalarımda çok ciddi bir artış var. Geçen ay yaklaşık 5.300 TL fatura ödedim, bu ay ise 5.500 TL fatura geldi. Ocak ayından bu yana faturalarım sürekli bu yüksek seviyelerde geliyor ve aile bütçemizi tamamen altüst etmiş durumda. Evde dö...
Hatay Samandağı Karaçay Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Aralık 2025 ile Ocak 2026 dönemini kapsayan 2026/01 tarihli iki aylık elektrik faturam 27.455 T...
"Sorunum Çözüldü"
Adana Seyhan’da Toroslar Elektrik abonesiyim. 1 aydır elektrik faturamı ödeyemiyorum ve şu an yaklaşık 1.750 TL borcum birikti. Elektrik yardımı almam...
Uzun süredir e-Devlet üzerinden “elektrik yardımı ile fatura ödeme” hizmetini kullanmaya çalışıyorum ancak sistem düzgün çalışmadığı için işlem yapamı...
Adana Seyhan Toroslar bölgesinde bulunan 1009965222 numaralı tesisatım için, “Son Kaynak Tedarik Tarifesinin Düzenlenmesi hakkında Tebliğ” kapsamında 01.03.2026 tarihi itibarıyla yüksek tüketimli tüketici grubuna dahil edileceğim bildirildiğini öğrendim. Bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyor ve red...
Mersin’de 1015557141 numaralı aboneliğim için Enerjisa Toroslar’dan gelen son iki faturamda, önceki aylara göre açıklanamayacak derecede bir artış yaşadım. Normalde aylık 1 400–1 600 TL arasında fatura öderken, 2026 yılı Ocak dönemi için yaklaşık 8 200 TL, Şubat dönemi için ise 8 250 TL civarında fa...
Enerjisa Toroslar ile yaşadığım bir tarife probleminden dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Sıfır olarak satın aldığım dairenin iskan belgesi olmadığı için ağustos 2025’ten bu yana elektrik faturalarım şantiye / inşaat tarifesi üzerinden kesiliyor. Dairemi normal konut olarak kullanmama ve bur...
"İlginiz için teşekkürler. Şikayetin, sorunların çözümüne katkı sağlamasını umarım..."
Enerjisa Çukurova bölgesi abonesiyim. Elektrik faturamı her ödemek istediğimde adeta çile yaşıyorum. Online ödeme sırasında doğrulama kodu bir türlü g...
Mersin Yenişehir’deki elektrik aboneliğim için Enerjisa Toroslar’dan 02.02.2026 tarihli faturam 9.760 TL olarak geldi. Biz evde sadece 2 kişi yaşıyoruz ve aylardır ödediğimiz faturalar ortalama 3.000 TL civarındayken bir anda bu kadar yüksek bir tutar gelmesinin mümkün olmadığını düşünüyorum. Bu ned...
"24 Aralık 2025 gününden bu yana kimsenin cevap veremediği soruların hepsine tek tek cevap verdi Nehir hanıma çok çok teşekkür ediyorum"
Enerjisa Toroslar abonesiyim. 24 Aralık 2025 tarihinde mevcut pratik tarifemden ulusal tarifeye geçmek için çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Görüşme sırasında tarife değişikliğimin 1 Ocak itibarıyla yapılacağı açıkça ifade edilmesine rağmen aradan geçen süreye rağmen hâlâ herhangi bir tarife ...
Ankara’da Enerjisa abonesiyim. Normalde aylık faturam yaklaşık 280 TL civarında gelmesine rağmen son iki aydır faturamdan üç kata yakın, örneğin en son 935 TL gibi bir tutar tahsil edildi. Herhangi bir kullanım artışım veya ekstra bir durum olmamasına rağmen faturalarımın bu şekilde şişmesi beni mağ...
İstanbul Kadıköy Zühtüpaşa Mahallesi aşım Us Sokak No:** adresindeki 1006561*** numaralı tesisatıma ait abonelikle ilgili olarak, 19.01.2026 tarihinde kapıma “endeks bildirimi” başlıklı bir evrak bırakılmış ve bu evrakta “yüksek tüketimli tüketici grubuna” dahil edileceğim belirtilmiştir. Burası bi...
Enerjisa tarafından Ocak ayı için sadece 21 günlük tüketime karşılık 10.500 TL tutarında fatura çıkarıldı. Daha önceki aylarda faturalarım yaklaşık 3.000 TL civarında geliyordu. Buna rağmen Enerjisa yetkilileri beni sık sık arayarak yeni tarifeye geçmem gerektiğini söylediler ve Ocak ayında bu yeni ...
Gaziantep Şahinbey 25 Aralık bölgesinde Enerjisa abonesiyim. Daha önce iki evi tek aboneden kullanırken, şu an sadece tek abone olmama rağmen Ocak 2026 dönemi faturam yaklaşık 1.100 TL olarak geldi ve bu tutarı oldukça yüksek buluyorum. Yaşanan bu durum üzerine Enerjisa ile görüştüğümde, yüksek tük...
Enerjisa Toroslar Perakende 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Enerjisa Toroslar Elektrik Perakende Satış A.Ş., Enerjisa Enerji A.Ş. bünyesinde elektrik dağıtım ve satış hizmeti sunmaktadır. Şirketin, Enerjisa’ya hisselerinin devri, 2013 yılında hisse satış sözleşmesinin imzalanması ile tamamlanmış bulunmaktadır. Enerjisa Toroslar Elektrik, Toroslar Bölgesi’nde hizmet sunmaktadır. Enerjisa Toroslar Elektrik Perakende A.Ş. tarafından elektrik dağıtım ve satış hizmeti sunulan iller; Adana, Mersin, Gaziantep, Hatay, Osmaniye ve Kilis illeridir. Toroslar Bölgesi’nde toplamda 3.4 milyonu aşkın mesken ve ticarethane müşteri grubuna hizmet veren Enerjisa Toroslar Elektrik, hizmet kalitesini her geçen gün daha geliştirmek ve iyileştirmek için önemli yatırımlarda bulunmaktadır. Enerjisa Toroslar Elektrik Perakende Satış A.Ş.’nin ana hissedarları Sabancı ve E.ON firmalarıdır. Ana hissedarlarının markaya sağladığı güçle elektrik tedarikinde bir güvence olan Toroslar Enerjisa, elektrik tedariki konusunda en büyük yatırımcılardandır. Sunduğu hizmetlerle milyonlarca kullanıcının elektrik ihtiyacını gidermesine yardımcı olan Enerjisa Toroslar Elektrik Perakende Satış A.Ş., aynı zamanda sektöre uygun ürün ve hizmetlerin geliştirilmesinde de aktif bir rol oynamaktadır. Toroslar Enerjisa Elektrik A.Ş. ve hizmetleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Enerjisa Toroslar Elektrik, yaptığı milyarlarca liralık yatırımlarla, müşterilerine sunduğu elektrik tedarikinin en büyük yatırımcısı olarak bugünün ve yarının enerjisinin karşılanma gayesine sahip bulunmaktadır. Enerjisa Toroslar Elektrik, kısaca Toroslar Bölgesi’ne elektrik dağıtım ve satışından sorumludur. Evler ve iş yerlerinin elektrik ihtiyaçlarının giderilmesine katkı sağlayan Enerjisa Toroslar Elektrik, milyonlarca müşterisine en iyi hizmeti sunabilmek için her geçen gün daha da gelişmiş hizmet kalitesi sunmaktadır. Enerjisa Toroslar fatura ödeme işlemlerinizi; firmanın web sitesinden online olarak, Enerjisa İşlem Merkezleri’nden, anlaşmalı bankalardan, PTT şubelerinden ya da Denizbank fastPay mobil ödeme aracılığıyla ödeyebilirsiniz. Enerjisa İşlem Merkezleri’nde nakit elektrik faturası ödemelerinde işlem ücreti alınmamaktadır. Ödeme yapabilmek için sözleşme hesap numarası ya da faturanızın yanınızda bulunması gerekmektedir. Faturalarınızı PTT şubelerinden ödemek istediğinizde de herhangi bir ilave ücret ödemenize gerek kalmaz.
Adana, Mersin, Gaziantep, Hatay, Osmaniye ve Kilis illerinde toplamda 3.4 milyonu aşkın mesken ve ticarethaneye elektrik hizmeti sunan Enerjisa Toroslar Elektrik, müşteri hizmetlerinin gelişimine büyük önem vermektedir. Bu amaçla müşteri hizmetlerini sürekli olarak geliştirmekte ve müşteri odaklı bir iletişim ağı sunmaktadır. Enerjisa Toroslar Elektrik fatura işlemleriniz, borç işlemleriniz ya da diğer konularla ilgili soru sormak ve bilgi almak için firmanın iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Enerjisa Toroslar iletişim kanalları arasında; Enerjisa Satış çağrı merkezi numarasını arama, Enerjisa dağıtım çağrı merkezi ve arıza hattını arama, Enerjisa İşlem Merkezleri’ni ziyaret etme gibi yöntemler yer almaktadır. Ayrıca her türlü konudaki Enerjisa Toroslar şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
